Ich habe heute erfahren, dass es auf meinem Forum einen Betrüger gab. Sie hatten null öffentliche Interaktionen (Posts/Likes), aber sie haben Mitglieder per Chatnachricht kontaktiert, die nach bestimmten Artikeln suchten, und so getan, als ob sie diese besäßen. Dies scheint über ein Dutzend Nutzern passiert zu sein, bis einer mich wegen der verdächtigen Person kontaktierte.
Ohne diesen Hinweis hätte ich keine Ahnung, dass dies geschieht. Gibt es etwas, das Personen, die TL0 sind, aber mehrere Mitglieder per Direktnachricht/Chat kontaktieren, kennzeichnen könnte?
Ich überlege auch, eine kleine Meldung hinzuzufügen, die in DM und Chat erscheint, ähnlich dieser:
Aber stattdessen eine Warnung anbietet, dass sie mit einem TL0-Nutzer sprechen und bei Transaktionen vorsichtig sein sollten.
Meine Frage ist also, welche Werkzeuge stehen mir heute zur Verfügung? Wäre die von mir beschriebene Funktion generell von Vorteil oder ist sie zu spezifisch für mein Forum?
Ich glaube, dass Vertrauensstufe Nr. 1 erforderlich ist, um persönliche Nachrichten zu senden, es sei denn, die Einstellungen wurden dafür geändert. Wenn es möglich ist, dies auf eine höhere Stufe einzustellen, würde ich das als ersten Schritt empfehlen.
Andernfalls könnte dies eine Feature-Anfrage sein, einen Moderator oder Administrator zu benachrichtigen, wenn viele Nachrichten von einem neuen Benutzer gesendet werden. Das wäre vielleicht möglich.
Benutzer mit Vertrauensstufe 0 können nicht…
Persönliche Nachrichten an andere Benutzer senden*
Obwohl das Chat-System möglicherweise andere Anforderungen als die Nachrichten hat.
Außerdem könnten Sie eine Richtlinie implementieren, ähnlich der hier bei Meta, dass jede Art von Marktplatz-Anfragen in einem öffentlichen Forenbeitrag und nicht in Nachrichten erfolgen muss. Dann würden Sie wahrscheinlich früher über solche Spam-/Betrugsaktivitäten informiert.
Ich verstehe, danke für den Rat. Es scheint, dass ich die Standardeinstellungen für die Option „direct message enabled groups“ geändert und Nachrichten für alle geöffnet habe.
Ermöglicht Benutzern innerhalb dieser Gruppen, persönliche Chats von Benutzer zu Benutzer zu erstellen. Hinweis: Mitarbeiter können immer persönliche Chats erstellen, und Benutzer können auf persönliche Chats antworten, die von Benutzern initiiert wurden, die die Berechtigung zum Erstellen haben.
Dies scheint für meine Situation ein zu drastischer Ansatz zu sein (deshalb habe ich ihn wahrscheinlich ursprünglich geändert). Ich denke, es blockiert viel mehr Fehlalarme als die Situation, um die ich mir Sorgen mache.
Ich denke, alle Angebote öffentlich zu machen, ist ebenfalls eine kluge Wahl, aber ich habe das Gefühl, dass dies nicht mit der Kultur der Community vereinbar ist, in der ich arbeite. In unserem Fall machen Leute öffentliche Angebote, um Dinge zu kaufen, und dieser Betrüger hat dieses Wissen ausgenutzt, um diese Personen aufzufordern, zu sagen, dass sie das haben, wonach sie suchen. Ich denke, die Leute legen jedoch großen Wert darauf, Verhandlungen privat zu führen.
Vielen Dank nochmals für die Vorschläge. Wenn es wirklich zu einem häufigen Problem wird, werde ich diese Einstellung auf die Standardeinstellung zurücksetzen oder an einer Warnkomponente wie der von mir beschriebenen arbeiten.
Mit der Funktion für persönliche Nachrichten können Personen einen Moderator oder ein Mitglied des Personals hinzufügen, wenn sie feststellen, dass sie mit einem Betrüger sprechen.
Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie in diesem anderen Thread, der sich mit der entgegengesetzten Situation befasst, in der es als schlechte Etikette angesehen werden kann, jemanden ohne Erlaubnis zu einer Nachricht hinzuzufügen. Dies kann jedoch beabsichtigt sein, genau für die von Ihnen beschriebene Situation, um darauf aufmerksam zu machen, dass es sich um einen Betrüger handelt, da Moderatoren keinen Zugriff auf verschlüsselte Nachrichten haben, selbst wenn sie gemeldet werden.
Es müsste ein wenig angepasst werden, aber wenn Sie das Data Explorer-Plugin installiert haben, könnten Sie eine modifizierte Version der Abfrage „Wer hat in der letzten Woche die meisten Nachrichten gesendet?“ erstellen, um nur TL0-Benutzer zu melden und sie dann von Zeit zu Zeit auszuführen, um zu sehen, wer viele Nachrichten sendet.
Wenn Sie möchten, könnten Sie die Abfrage sogar erweitern, um einen Bericht zu generieren, der das relative Volumen von Nachrichten im Vergleich zu Beiträgen für einen Benutzer anzeigt, z. B. Fred hat 25 Nachrichten gesendet und keine Themen/Antworten gepostet.
Das ist eine Herausforderung, ich kann nicht viel Unterstützung dafür anbieten, da ich nichts Spezifischeres über diese Art von Marktplatz weiß.
Manchmal kann das FBI Gelder zurückholen, wenn Geld bereits an einen Betrüger verloren wurde, das ist jedoch nicht immer möglich.
Ich weiß nicht, welche Zahlungsmethoden verwendet werden, einige Plattformen sind viel sicherer und haben weitaus mehr Schutzmaßnahmen gegen Betrug als andere.
Glücklicherweise ist meine Nutzerbasis ziemlich schlau, daher glaube ich nicht, dass jemand Geld verloren hat , aber ich möchte auch nicht weiter würfeln, wenn ich es nicht muss.
, aber ich möchte auch nicht weiter würfeln, wenn ich es nicht muss.