Hoy me acabo de enterar de que había un estafador en mi foro. Tenían cero interacciones públicas (publicaciones/me gusta) pero enviaban mensajes de chat a miembros que buscaban comprar ciertos artículos y fingían ser dueños de ellos. Esto parece haberle sucedido a más de una docena de usuarios hasta que uno me envió un mensaje sobre el individuo sospechoso.
Sin este aviso, no tendría forma de saber que esto estaba sucediendo. ¿Hay algo implementado que pueda ayudar a marcar a las personas en TL0 que envían mensajes directos/chatean con varios miembros?
También estoy pensando en agregar un pequeño texto que aparezca en los mensajes directos y el chat similar a este:
Pero en su lugar, ofrece una advertencia de que están hablando con un usuario en TL0 y que tengan cuidado con cualquier transacción realizada.
Entonces, mi pregunta es, ¿qué herramientas, si las hay, están disponibles para mí hoy? ¿Habría un beneficio general para la función que describí anteriormente o es demasiado específica para mi foro?
Creo que el Nivel de Confianza n.º 1 es necesario para enviar mensajes personales, a menos que la configuración se haya modificado para ello. Si es posible ajustar eso a un nivel superior, recomendaría ese como primer paso.
De lo contrario, podría ser una solicitud de función para notificar a un moderador o administrador si un nuevo usuario está enviando muchos mensajes, que podría ser posible hacerlo.
Los usuarios en el nivel de confianza 0 no pueden…
Enviar mensajes personales a otros usuarios*
Aunque el sistema de chat puede tener requisitos diferentes a los de los mensajes.
Además, podría implementar una política similar a la de Meta, donde cualquier tipo de solicitud de mercado debe hacerse en una publicación de foro público, no en mensajes. Entonces, lo más probable es que se le notifique antes sobre la ocurrencia de ese tipo de actividad de spam/estafa.
Entiendo, gracias por el consejo. Parece que he cambiado la configuración predeterminada en la llamada “grupos con mensajes directos habilitados” y he abierto los mensajes para todos.
Permitir que los usuarios dentro de estos grupos creen chats personales de usuario a usuario. Nota: el personal siempre puede crear chats personales, y los usuarios podrán responder a los chats personales iniciados por usuarios que tengan permiso para crearlos.
Este parece un enfoque exagerado para mi situación (que es la razón por la que probablemente lo cambié en primer lugar). Creo que bloquea muchas más situaciones de falsos positivos que la que me preocupa.
Creo que hacer que todas las ofertas sean públicas también es una buena opción, pero tengo la sensación de que no será un enfoque compatible con la cultura de la comunidad en la que estoy trabajando. En nuestro caso, la gente está haciendo ofertas públicas para comprar cosas y este estafador se ha aprovechado de ese conocimiento para solicitar a esas personas que digan que tienen lo que buscan. Creo que a la gente le gusta mucho negociar en privado.
Gracias de nuevo por las sugerencias. Si realmente se convierte en un problema común, volveré a la configuración predeterminada o trabajaré en un componente de tema de advertencia como el que describí.
Con la función de mensaje personal, las personas pueden agregar a un moderador o miembro del personal si se dan cuenta de que están hablando con un estafador.
Hay más información sobre esa función en este otro hilo, sobre el tipo de situación opuesta en la que se puede considerar una mala etiqueta agregar a alguien nuevo a un hilo de mensajes sin pedir permiso. Sin embargo, eso puede ser intencional precisamente para este tipo de situación que ha descrito, para poder alertar de que hay un estafador, ya que si los mensajes están cifrados, los moderadores no pueden acceder a ellos, incluso si se marcan.
Se necesitaría un pequeño ajuste, pero si tienes instalado el plugin Data Explorer podrías crear una versión modificada de la consulta “¿Quién ha enviado más mensajes en la última semana?” para que solo informe sobre usuarios TL0 y luego ejecutarla de vez en cuando para ver quién envía muchos mensajes.
Si quisieras, podrías incluso añadir a la consulta para generar un informe que muestre volúmenes relativos de mensajes frente a publicaciones para un usuario, por ejemplo, Fred ha enviado 25 mensajes y no ha publicado ningún tema/respuesta.
Afortunadamente, mi base de usuarios es bastante perspicaz, así que no creo que nadie pierda dinero pero tampoco quiero seguir arriesgándome si no tengo que hacerlo.
pero tampoco quiero seguir arriesgándome si no tengo que hacerlo.