Bonjour,
Je suis l’administrateur et je reçois des notifications chaque fois que nos clients publient ou commentent nos articles, mais les modérateurs ne reçoivent pas d’e-mails pour cela.
Je dois les informer à chaque fois pour qu’ils répondent.
Veuillez nous aider.
Merci. Mais que se passe-t-il si une personne commente directement le message au lieu de publier séparément ? Le modérateur ne recevra alors aucune notification.
Comme je l’ai dit. Le modérateur doit régler son paramètre sur « suivi » pour la catégorie.
Par « publier séparément », j’entends qu’elles créent un nouveau sujet ? Et par « commenter directement le message », voulez-vous dire répondre à un message ? Tant que le modérateur surveille cette catégorie, comme l’a dit @IAmGav, il sera notifié dans les deux cas. J’espère qu’ils ont bien configuré leurs préférences de messagerie. 
Oui, ils l’ont fait. J’espère que cela fonctionnera maintenant.
