Hola, en un momento realizaba un pago único para la membresía en nuestro contenido protegido. Luego, decidí convertir esto en un plan anual y hasta la fecha, aproximadamente 300 personas se han registrado para ello.
Quiero transferir a estas personas al plan de pago único y eliminar el plan anual. Ya no estoy interesado en mantener un plan anual, ya que nunca me ha gustado el aspecto de cobro automático, incluso con un mensaje de advertencia que configuré a través del plugin Automations. Pensé que podría haber una forma de desactivar el pago automático y que simplemente se vuelvan a registrar manualmente, pero no veo esa opción.
Entiendo cómo moverlos al otro grupo existente, pero quiero asegurarme de que Stripe no intente volver a cobrarles después de que finalicen los 12 meses.
¿Puedo acceder al plan de Suscripción anual dentro del plugin y hacer clic en el botón Cancelar detrás de cada persona, o hay otra forma (mejor) de hacerlo?
Lamentablemente, el plugin Discourse Subscriptions no admite actualmente la migración directa de usuarios de un plan a otro sin intervención manual o sin que el suscriptor tenga que volver a registrarse en el nuevo plan. Automatizar tales transiciones probablemente requeriría desarrollo personalizado.
La buena noticia es que no tienen que volver a suscribirse ni ser incluidos en otro plan, ya que ya los ha cobrado una vez. Pero sí, lamentablemente, cancelar manualmente a cada usuario es la única forma a través de la interfaz de usuario de hacer lo que busca. Luego, también puede mover a cada usuario al grupo apropiado en el que deberían estar.
¡Perfecto! Solo quería asegurarme de que no se les volviera a cobrar automáticamente, así que las cancelaré manualmente y, por cada una que haga, agregaré al grupo de por vida existente. ¡Gracias por tu ayuda!