Bonjour, à un moment donné, je faisais un paiement unique pour l’adhésion à notre contenu protégé. Ensuite, j’ai décidé d’en faire un plan annuel, et environ 300 personnes se sont inscrites jusqu’à présent.
Je veux transférer ces personnes vers le plan de paiement unique et supprimer le plan annuel. Je ne suis plus intéressé à gérer un plan annuel car je n’ai jamais aimé l’aspect de la facturation automatique, même avec un message d’avertissement mis en place via le plugin Automations. Je pensais qu’il pourrait y avoir une façon de désactiver le paiement automatique afin qu’elles puissent simplement se réinscrire manuellement, mais je ne vois pas cette option.
Je comprends comment les déplacer dans l’autre groupe existant, mais je veux m’assurer que Stripe n’essaie pas de les facturer automatiquement après la fin des 12 mois.
Puis-je accéder au plan d’abonnement annuel dans le plugin et cliquer sur le bouton Annuler derrière chaque personne, ou y a-t-il une autre (meilleure) méthode que je devrais utiliser ?
Malheureusement, le plugin Discourse Subscriptions ne prend pas actuellement en charge la migration directe des utilisateurs d’un plan à un autre sans intervention manuelle ou sans que l’abonné ne se réinscrive sous le nouveau plan. L’automatisation de telles transitions nécessiterait probablement un développement personnalisé.
La bonne nouvelle est qu’ils n’ont pas à se réabonner ou à être placés sur un autre plan, puisque vous les avez déjà facturés une fois. Mais oui, malheureusement, annuler manuellement chaque utilisateur est la seule façon via l’interface utilisateur pour faire ce que vous souhaitez. Ensuite, vous pouvez simplement déplacer chaque utilisateur vers le groupe approprié dans lequel il devrait se trouver.
Parfait ! Je voulais simplement m’assurer qu’ils ne seraient pas à nouveau facturés automatiquement, donc je vais simplement les annuler manuellement et pour chacun d’eux, je les ajouterai au groupe de durée de vie existant. Merci pour votre aide !!