Olá, em um momento eu estava fazendo um pagamento único para assinatura do nosso conteúdo protegido. Então, decidi transformar isso em um plano anual e aproximadamente 300 pessoas já se registraram até agora.
Quero mover essas pessoas para o plano de pagamento único e eliminar o plano anual. Não estou mais interessado em manter um plano anual, pois nunca gostei do aspecto de cobrança automática, mesmo com uma mensagem de aviso que configurei através do plugin Automations. Achei que poderia haver uma maneira de desativar o pagamento automático e elas poderiam se reinscrever manualmente, mas não vejo essa opção.
Entendo como movê-las para o outro grupo existente, mas quero garantir que o Stripe não tente cobrar automaticamente após os 12 meses.
Posso acessar o plano de Assinatura Anual dentro do plugin e clicar no botão Cancelar atrás de cada pessoa ou há outro (melhor) método que devo usar?
Infelizmente, o plugin Discourse Subscriptions não suporta atualmente a migração direta de usuários de um plano para outro sem intervenção manual ou a exigência de que o assinante se registre novamente no novo plano. A automação de tais transições provavelmente exigiria desenvolvimento personalizado.
A boa notícia é que eles não precisam se reinscrever ou serem colocados em outro plano, já que você já os cobrou uma vez. Mas sim, infelizmente, cancelar manualmente cada usuário é a única maneira através da interface do usuário para fazer o que você deseja. Então, você também pode simplesmente mover cada usuário para o grupo apropriado em que ele deveria estar.
Perfeito! Só queria garantir que eles não seriam cobrados automaticamente novamente, então vou apenas cancelar manualmente e, para cada um que fizer, adicionarei ao grupo de assinatura vitalícia existente. Obrigado pela sua ajuda!!