Enlaces mp4 no muestran el reproductor

He notado que esto sucede desde hace un tiempo, pero pensé que sería algún problema temporal. Veo que todavía está sucediendo en nuestra instalación y no tengo idea de por qué.

No hay ningún cambio de configuración particular en nuestra sección de onebox además de bloquear algunos sitios web con contenido indeseable, pero cada vez que se vincula un archivo mp4, simplemente veo el enlace. En algunos casos, puedo ver este cuadro en su lugar:

Probé en try.discourse.com y parece funcionar, pero por supuesto no puedo verificar la configuración de administrador allí. ¿Existe algún problema conocido que pueda solucionar ajustando la configuración de administrador?