Привет! Это довольно распространённая проблема 
, и она может быть вызвана множеством причин, хотя обычно её довольно легко решить 
.
У нас есть отличная тема, где подробно рассказывается об устранении неполадок с электронной почтой и возможных способах их решения.
Дайте знать, если ничего из этого не поможет, и я окажу вам дополнительную поддержку 
.