Не удается отправлять электронные письма администраторам после установки форума

Всем привет! :waving_hand:

Сегодня я попробовал установить и настроить новый форум. Сама установка прошла успешно, но столкнулся с неприятной проблемой. :confused:

Форум не отправляет письма на адрес администратора. :love_letter::cross_mark:
Я использую Plesk для настройки почты, но, несмотря на все попытки правильно настроить параметры, письма так и не отправляются.

Я несколько раз перепроверил настройки почты в Plesk, чтобы убедиться, что всё настроено верно, но проблема остаётся. Также внимательно изучил документацию «Как сделать», но, к сожалению, решения там тоже не нашёл. :open_book::magnifying_glass_tilted_left:

Сталкивался ли кто-нибудь с этим раньше? Или знаете, что может быть причиной? Возможно, я упустил какую-то настройку SMTP в Plesk? :thinking:

Буду очень благодарен за любую помощь или советы по решению этой проблемы! :folded_hands:

Заранее спасибо!
Jannikjbi :blush:

Если я не прав, то вы успешно установили Discourse и столкнулись с проблемами при отправке писем на аккаунт администратора? Проверили ли вы, можете ли вы отправлять письма любому пользователю?

Так что для других сайтов/программ я использую почтовую систему Plesk, и она работает без каких-либо проблем, или проблема в сервере? Я не на 100% уверен, что это правильный сервер, но в Plesk указаны почтовые данные для него, поэтому я думаю, что всё верно.

Я пока не могу настроить форум, так как не могу подтвердить учётную запись администратора

Убедитесь, что вы добавили MX-записи у вашего провайдера DNS? Эти записи крайне важны для корректной доставки электронной почты. Вы можете проверить это, отправив письмо со своего аккаунта Gmail на аккаунт администратора, чтобы убедиться, что всё работает.

Также перепроверьте настройки SMTP: имя пользователя, пароль, адрес сервера и порт. Даже одна опечатка может всё нарушить. Ошибка, которую вы видите, скорее всего, вызвана какой-то мелкой ошибкой. Не волнуйтесь, пройдитесь по шагам ещё раз и попробуйте снова.

Все записи DNS верны, я использую их уже почти год, и никогда не возникало проблем. Discourse — это первое программное обеспечение/веб-сайт, где это не работает.

Если у вас есть пара минут, я бы предложил выполнить чистую установку — возможно, это поможет.

Я пытаюсь это сделать с 14:00, но ничего не получается

Попробуйте, пожалуйста, воспользоваться другим сервисом, например Amazon SES или Zoho ZeptoMail — посмотрим, сработает ли это. Кроме того, тестирование этих сервисов не потребует от вас никаких затрат. Насколько я знаю, Zoho также не запрашивает данные карты.


Я ввёл то, что здесь написано

и пароль верный. Вы можете сравнить его с картинкой выше и сказать, если я что-то упустил.

Как я могу протестировать это в Zoho? Что вы имеете в виду?

Значит, вы просмотрели Troubleshoot email on a new Discourse install?

Что сказал «доктор»?

Но сервер, который там указан, верный, верно? (в Plesk)

Можете мне помочь?

@jannikjbi Вы выполнили команду ./discourse-doctor?