عندما ينشر مستخدم منشورًا ويريد شخص ما الرد على هذا المنشور، فإن سهم “الرد” الذي تظهره أعلاه يعني أنك ترد على منشور ذلك الشخص تحديدًا. أما زر الرد الآخر فهو للرد على الموضوع بأكمله. وللرد بشكل خاص، يمكنك إرسال رسالة خاصة (PM) إلى ذلك الشخص. للقيام بذلك، بعد النقر على زر الرد في الزاوية اليمنى السفلية من المنشور الذي تريد الرد عليه وفتح المحرر، انقر على سهم الرد بجانب صورة المستخدم - كما يظهر في صورتك. ستظهر قائمة منبثقة تمنحك خيار إرسال رسالة خاصة إلى ذلك المستخدم.
إذا كان لديك تصنيف “دليل الاستخدام” في منتداك، فيمكنك إنشاء منشور ويكي يمكن تحديثه من وقت لآخر لشرح تفاصيل مثل هذه. أو يمكنك إنشاء موضوع جديد تحت هذا التصنيف بطريقة أكثر “تخصيصًا” لشرح الأمور. وبدلاً من تصنيف “دليل الاستخدام”، يمكنك استخدام تصنيف “الأسئلة الشائعة” لمساعدة المستخدمين. لكن إقناعهم بقراءة هذه التصنيفات يمثل مهمة أخرى بحد ذاتها… وهو ما يشير إلى “شكواك الجانبية”.