Cuando un usuario publica algo y alguien quiere responder a esa publicación, la flecha de “Responder” que se muestra arriba significa que estás respondiendo a la publicación de esa persona en particular. El otro botón de Responder es para responder al tema. Para responder de forma privada, debes enviarle un MP (Mensaje Privado) a la persona. Para hacerlo, después de hacer clic en el botón de responder en la parte inferior derecha de la publicación a la que quieres responder y se abra el editor, haz clic en la flecha de responder junto al avatar del usuario, como muestra tu imagen. Aparecerá un menú con la opción de enviar un mensaje privado a ese usuario.
Si tienes una categoría “Cómo hacerlo” en tu foro, puedes crear una publicación de Wiki que se pueda actualizar de vez en cuando para explicar detalles como este. O bien, puedes crear un nuevo tema dentro de esa categoría para una forma más “personalizada” de explicar las cosas. En lugar de una categoría “Cómo hacerlo”, puedes usar una categoría de Preguntas Frecuentes (FAQ) para ayudar a tus usuarios. Pero lograr que lean esas categorías es otro asunto por completo… tu “desahogo lateral”.