Lorsqu’un utilisateur publie un message et que quelqu’un souhaite y répondre, la flèche « Répondre » que vous avez montrée ci-dessus indique que vous répondez à ce message spécifique. L’autre bouton « Répondre » permet de répondre au sujet. Pour répondre en privé, vous devez envoyer un MP (Message Privé) à la personne. Pour ce faire, après avoir cliqué sur le bouton de réponse en bas à droite du message auquel vous souhaitez répondre et que l’éditeur s’affiche, cliquez sur la flèche de réponse située à côté de l’avatar de l’utilisateur, comme le montre votre image. Un menu apparaîtra avec l’option d’envoyer un message privé à cet utilisateur.
Si vous disposez d’une catégorie « Tutoriels » sur votre forum, vous pouvez créer un post Wiki que vous pourrez enrichir de temps à autre pour expliquer des détails comme celui-ci. Sinon, vous pouvez créer un nouveau sujet dans cette catégorie pour une approche plus « personnalisée » d’explication. Au lieu d’une catégorie « Tutoriels », vous pouvez utiliser une catégorie FAQ pour aider vos utilisateurs. Mais les inciter à lire de telles catégories est une autre affaire… votre « aside ».