ユーザーは返信が非公開だと誤解している

ユーザーが投稿し、誰かがその投稿に返信したい場合、上記で示されている「返信」矢印は、その特定の人の投稿に返信することを意味します。もう一つの「返信」ボタンはトピック全体に返信するためのものです。非公開で返信するには、その人にPM(プライベートメッセージ)を送信します。そのためには、返信したい投稿の右下にある返信ボタンをクリックしてエディタが表示されたら、ユーザーのアバターの横にある返信矢印をクリックしてください(画像の通りです)。するとメニューが表示され、そのユーザーにプライベートメッセージを送信するオプションが選択できるようになります。

もしフォーラムに「使い方」カテゴリがある場合は、このような詳細を随時追加できるウィキ投稿を作成することもできます。あるいは、このカテゴリの下に新しいトピックを作成して、より「個別化」された方法で説明することも可能です。「使い方」カテゴリの代わりに、ユーザーを支援するためのFAQカテゴリを使用することもできます。ただし、そのようなカテゴリを読んでもらうことは別問題です……これがあなたの「サイドの愚痴」ですね。