私のユーザーは、この 2 つの異なる「返信」ボタンに非常に混乱しています。特に、多くのユーザーは、この画面を見たとき…
これがプライベートな返信になるのだと誤解しています。
できればやりたくないのですが、「公開でユーザーに返信」または「公開でトピックに返信」と付け加えられれば、より明確になると思います。
更新
この 2 つのオプションの両方で試行錯誤していますが、どちらも気に入れません。
余談
Discourse は大好きですが、ユーザーへの教育に疲れ果てています。
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ユーザーが投稿し、誰かがその投稿に返信したい場合、上記で示されている「返信」矢印は、その特定の人の投稿に返信することを意味します。もう一つの「返信」ボタンはトピック全体に返信するためのものです。非公開で返信するには、その人にPM（プライベートメッセージ）を送信します。そのためには、返信したい投稿の右下にある返信ボタンをクリックしてエディタが表示されたら、ユーザーのアバターの横にある返信矢印をクリックしてください（画像の通りです）。するとメニューが表示され、そのユーザーにプライベートメッセージを送信するオプションが選択できるようになります。
もしフォーラムに「使い方」カテゴリがある場合は、このような詳細を随時追加できるウィキ投稿を作成することもできます。あるいは、このカテゴリの下に新しいトピックを作成して、より「個別化」された方法で説明することも可能です。「使い方」カテゴリの代わりに、ユーザーを支援するためのFAQカテゴリを使用することもできます。ただし、そのようなカテゴリを読んでもらうことは別問題です……これがあなたの「サイドの愚痴」ですね。
はい、私は多数のチュートリアル動画や手順書を持っています。新しいタイプの Discourse に慣れない「デジタル移民」の皆さんにも役立つよう努めています。
この問題を解決するために私が作成したチュートリアルはこちらです。ただし、このフォーラム用にすべての情報が伏せ字になっているため、読みづらいかもしれません。
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ユーザーのためにそんなことができるのは素晴らしいですね。正直に言いますが、中には手順を一つずつ丁寧に説明しないと進められない人もいます。m8software に関する類似のチュートリアルも見たことがあります。開発者は非常に優れたチュートリアルを作成し、ユーザーが一つずつゆっくりと進められるように、音声で解説しながら操作方法を説明していました。これはソフトウェアユーザーに対して本当に尽力した例だと言えます。まるで昔の DOS のヘルプファイルのようでした。各機能の役割、使い方（およびスイッチ）、トラブルシューティング方法を、文字通り詳しく説明しており、オンライン接続が不要でした。そのため、接続できない人が Windows の「ヘルプ」で問題の解決を試みると、Windows が接続しようとするという状況に、私は笑ってしまいます。なぜなら、MS のヘルプファイルは現在、オンラインのみで提供されているからです。
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「これは公開フォーラムです。新しいプライベートメッセージを作成しない限り、投稿は公開されます」といった内容のトピックをピン留めする傾向があります。
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あるいはサブバナーはどうでしょうか？そうすれば、スペースをあまり取らないと思います。いずれにせよ、何もないよりはましです。ほとんどの人は、考える前に話すものですから。
あるいは、このケースを気にしすぎない方が良いかもしれませんね。フォーラムを利用するほとんどの人にとって、トピック内の「返信」ボタンを押せば、そのトピックにアクセスできる全員に返信が投稿されることは非常に明確だと思います。これに驚く人も、返信を保存する瞬間にすぐに学ぶでしょう。
@sjmscott あなたのコミュニティでは、これについて何人の人が不満を述べていますか？私のコミュニティではこれまでこの問題は一度も浮上したことがなく、Discourse を5年間利用しています。
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5〜6人のユーザーが、返信が公開か非公開かいつになるのかわからないと不満を述べています。私たちは主にオフラインのコミュニティで、多くのメンバーが60歳以上です。
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すべての返信は公開されるものとして扱ってください。ただし、明確な視覚的指標（Discourse では主に封筒のアイコン）が表示されている場合は除きます。
これは重要な指摘です。メッセージを作成する際、左上の返信アイコンは、本来プライベートメッセージ（PM）のアイコンに変更されるべきでしょう。
しかし、「実際に投稿する」ボタンにも PM のアイコンが表示されているため、やや混乱を招きます。
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同じ問題が私のサイトでも発生しています。
さらに、プライベートメッセージの交換におけるエディタの外観も全く同じであることに気づきました。
解決策として、投稿メニューに追加のボタンを追加し、公開で返信するかプライベートで返信するかを選択できるようにする方法があります。このようなアイコンが機能するかもしれません。
https://www.flaticon.com/free-icon/email_480334?term=reply\u0026page=1\u0026position=87\u0026page=1\u0026position=87\u0026related_id=480334\u0026origin=search
別のアイデアとして、エディタの下部に「プライベートで返信」ボタンを追加するという方法もあります。
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これらのすべてのボタンのテキストは編集可能です。
ただし、「返信」に関連するテキストが約6種類あり、それらを区別するのは難しいですね。
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Personal Message Bubblesというテーマコンポーネントを使用して、誰かがダイレクトメッセージ（DM/PM）を使用しているのか、通常のトピック投稿を使用しているのかを視覚的に明確にしています。これにより、混乱を減らすのに役立っているようです。
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そうではありません。ウィスパーとメッセージの両方について、送信ボタンを変更しています：
ウィスパーの場合は送信ボタンにWhisper、メッセージの場合はMessageと表示され、アイコンも異なります。
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PMへの2番目または3番目の返信について話していますが、それには通常の返信アイコンが表示されています。
この場合、トピックの表示状態を確認する必要があります。
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ああ、それなら機能リクエストかもしれませんね。PM（プライベートメッセージ）内では、返信ボタンが常に「メッセージ」と表示されるべきです。@osama が左上のコンポーザーエディタのグリフをより動的にする作業をしていることは知っています。
…この変更を送信ボタンにも適用していただけますか？
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これは次のコミットで実装されています：
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とても良い、素晴らしい変更ですね。混乱を和らげるはずです。@sjmscott さん、思い出させてくれてありがとう 
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素晴らしいですね、ありがとうございます！
プライベートメッセージへの返信用の「送信」ボタンも変更されたようです。
これにより、メッセージ作成画面に影響を与えることなく、投稿の送信ボタンのテキストをカスタマイズできるようになりました。「Reply」を「Post Reply」や「Reply Publicly」など、より明確な表現に変更することも可能です。
ただし、この変更が元の課題を完全に解決するとはまだ確信が持てません。特定の投稿に返信する際、作成画面の上部にある行は、まだコミュニティへの投稿ではなく、個人への返信を行っているように見えます。また、投稿タイプ（返信の種類）を変更できるボタンも、依然としてボタンとして認識しにくい状態です。
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単純に下向きの矢印アイコン ⌄ を視覚的な手がかりとして追加すれば、この要素がドロップダウンであることが分かりやすくなると思います。
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そのような変更には強く反対します。視覚的に雑然としてしまうからです。アウトラインだけでもボタンであることが十分に伝わりますし、現在では投稿タイプごとにアイコンがより頻繁に変化するため、ボタンの動的な性質がより鮮明に表現されています：
Discourse では、新規ユーザー向けに（サインアップ時にオプトアウトしない限り）、そのボタンが何であり、何のためにあるのかを説明する小さな教育パネルをポップアップ表示させることができます。cc @tobiaseigen。これはジャストインタイム教育の一例ですが、個人的には、これは上級者向けの機能であるため、やや弱い例だと思います。
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