Quando un utente pubblica un messaggio e qualcuno desidera rispondere a quel messaggio, la freccia “Rispondi” mostrata sopra indica che stai rispondendo al messaggio di quella specifica persona. L’altro pulsante Rispondi serve invece per rispondere all’argomento. Per rispondere in privato, dovresti inviare alla persona un MP (Messaggio Privato). Per farlo, dopo aver fatto clic sul pulsante Rispondi in basso a destra del messaggio a cui vuoi rispondere e dopo che si è aperto l’editor, fai clic sulla freccia Rispondi accanto all’avatar dell’utente, come mostrato nella tua immagine. Apparirà un menu con l’opzione per inviare un messaggio privato a quell’utente.
Se disponi di una categoria “Guide” per il tuo forum, puoi creare un post Wiki che può essere aggiornato nel tempo per spiegare dettagli come questo. In alternativa, puoi creare un nuovo argomento in questa categoria per un approccio più “personalizzato” alla spiegazione delle cose. Invece di una categoria “Guide”, puoi utilizzare una categoria FAQ per assistere i tuoi utenti. Tuttavia, convincerli a leggere queste categorie è un’altra storia… il tuo “sfogo laterale”.
È bello che tu possa farlo per i tuoi utenti. Devo ammettere che ce ne sono alcuni che sembrano aver bisogno di essere tenuti per mano mentre vengono guidati passo dopo passo. Ho visto tutorial simili per m8software. Lo sviluppatore ha creato dei tutorial davvero ottimi… accompagnando gli utenti lentamente attraverso di essi con le sue spiegazioni vocali mentre illustrava come fare le cose. È stato davvero impegnarsi al massimo per i suoi utenti del software. Un po’ come i vecchi file di aiuto di DOS che spiegavano letteralmente cosa fa ogni funzione, come usarla (e eventuali commutatori) e come risolvere i problemi… e tutto questo senza dover essere online. Il che mi fa ridere quando qualcuno non riesce a connettersi, va alla “guida” di Windows per risolvere il problema e Windows prova a connettersi… perché i file di aiuto di MS sono solo online ora.
Sarei propenso a fissare un argomento che dica qualcosa come ‘questo è un forum pubblico; a meno che tu non crei un nuovo messaggio privato, stai parlando pubblicamente’ o qualcosa di simile
O forse un sottobanner? Penso che occuperebbe meno spazio. In ogni caso è meglio di niente, dato che la maggior parte delle persone parla prima di pensare. :innocente:
O forse non preoccuparti troppo di questo caso? Penso che per la maggior parte delle persone che usano i forum sia abbastanza chiaro che cliccare su rispondi in un argomento del forum porterà a pubblicare una risposta nell’argomento, visibile a tutti coloro che hanno accesso a quell’argomento. Per chi è sorpreso da questo, lo scoprirà non appena salva la propria risposta.
@sjmscott Quante persone hanno fatto reclamo su questo nella tua community? Nella mia community non è mai emerso prima e usiamo Discourse da 5 anni.
5-6 utenti si sono lamentati del fatto che non sanno quando una risposta sarà pubblica o privata. Siamo una comunità prevalentemente dal vivo e molti hanno più di 60 anni.
Assumi che tutte le risposte saranno pubbliche a meno che non ci siano forti indicazioni visive contrarie… su Discourse questo è principalmente il simbolo della busta.
Questo solleva un buon punto: quando si compone un messaggio, il simbolo di risposta in alto a sinistra dovrebbe, a rigor di logica, cambiare nel simbolo dei messaggi privati.
Utilizzo il componente del tema Bolle dei messaggi personali per rendere visivamente molto chiaro quando qualcuno sta utilizzando un DM/PM e quando sta pubblicando in un argomento normale. Sembra aiutare a ridurre la confusione.
Ahhh, forse è quella la richiesta di funzionalità: quando si è in una PM, il pulsante Rispondi dovrebbe sempre dire Messaggio così. So che @osama sta lavorando per rendere più dinamico il glifo dell’editor del compositore in alto a sinistra
Sembra che anche il pulsante di invio per rispondere ai messaggi privati sia stato modificato. Questo significa che potremmo personalizzare il testo del pulsante di invio per i post senza influenzare il compositore dei messaggi. Potremmo cambiare “Rispondi” con qualcosa di più esplicito come “Invia risposta” o “Rispondi pubblicamente”.
Tuttavia, non sono completamente convinto che questo risolva completamente il problema originale. Quando si risponde a un post specifico, la riga in alto nel compositore dà ancora l’impressione di inviare una risposta a una persona piuttosto che alla comunità. Il pulsante in cui è possibile cambiare il tipo di post/risposta è ancora difficilmente riconoscibile come un pulsante.
Mi opporrei fermamente a un tale cambiamento, poiché risulta visivamente disordinato. Il contorno è sufficiente a indicare un pulsante e, ora che l’icona cambia più frequentemente per ogni tipo di post, la natura dinamica del pulsante viene illustrata in modo più vivido:
Ciò che Discourse potrebbe fare per i nuovi utenti è far apparire un piccolo pannello educativo (a meno che non si abbia scelto di disattivarlo al momento della registrazione) che spieghi cosa sia il pulsante e a cosa serva, cc @tobiaseigen. È un altro esempio di formazione just-in-time, sebbene, a mio avviso, piuttosto debole, dato che questa funzionalità è destinata agli utenti avanzati.
Questo significa che potremmo personalizzare il testo del pulsante di invio per i post senza influenzare il compositore dei messaggi. Potremmo cambiare “Rispondi” con qualcosa di più esplicito come “Invia risposta” o “Rispondi pubblicamente”.