Nous avons donc quelques auteurs bannis qui adorent créer des faux comptes pour revenir.
L’un est un individu répugnant qui profère des insultes horribles et s’en prend à des utilisateurs ayant récemment perdu un proche.
J’ai besoin de stratégies à déployer. Je pensais qu’il pourrait y avoir une limite au nombre de messages qu’un auteur peut publier le premier jour et/ou avec moins de 50 publications. Est-ce possible, ou quelles sont vos autres suggestions ?
Cela nous permettrait de gagner du temps pour identifier s’il s’agit d’un compte « Trock » (troll de retour), puis de supprimer ce compte et ses publications, tout en minimisant le travail et les insultes.
J’ai eu des problèmes avec quelques attaquants très tenaces.
Renseignez-vous sur la « technique du rocher gris ». J’ai constaté qu’il était préférable de ne pas leur répondre, car ils cherchent souvent simplement de l’attention. Ne parlez pas de l’utilisateur publiquement (là où il peut le lire) et ne reconnaissez pas son existence. Si personne ne répond avec colère et indignation et que leur contenu est simplement supprimé et banni discrètement, ils finiront par s’ennuyer. C’est toutefois toujours difficile. Le pire d’entre eux m’a fait perdre environ 40 heures en une semaine avant de finalement disparaître.
Si vous allez à l’URL du tableau de bord /admin/customize/watched_words/action/block, vous pouvez ajouter des mots qui entraîneront la mise en attente d’un message pour modération. Cherchez l’élément « Silence » dans le menu de gauche : « Les premiers messages d’utilisateurs contenant ces mots devront être approuvés par le personnel avant d’être visibles, et l’utilisateur sera automatiquement mis en silence. »
Il existe plusieurs paramètres qui peuvent aider à cela :
max topics in first day (valeur par défaut : 3 sujets)
max replies in first day (valeur par défaut : 10 réponses)
Il existe également un paramètre newuser max replies per topic. Il est défini par défaut à 3. Il fixe le nombre maximum de réponses qu’un nouvel utilisateur peut publier dans un seul sujet jusqu’à ce que quelqu’un lui réponde.