Espero que estejam bem. Tenho basicamente duas questões e busco o apoio de vocês em ambas.
Ao encaminhar um e-mail para uma lista de e-mails, o único que aparece é o anexo, mas todas as palavras desaparecem.
Isso ocorre nas respostas: quando os membros do grupo respondem a um e-mail compartilhado através da lista de e-mails, a resposta vai apenas para o e-mail de suporte específico estipulado lá. Há alguma maneira de configurar a resposta para ir diretamente para o remetente (a pessoa que criou o tópico) e não para o e-mail de suporte, porque às vezes não é a pessoa com acesso ao e-mail de suporte que cria o tópico?
Talvez um problema com uma assinatura ou citação sendo mal reconhecida. Talvez haja traços b no e-mail que se parecem com o fim do e-mail para o scanner.
Não há. O Discourse não revela os endereços de e-mail dos usuários.
Uma vez escrevi um plugin que incluía o endereço de e-mail do remetente na mensagem por esse motivo. Não me lembro do nome e o cliente não atualiza o discourse com frequência, então provavelmente está quebrado agora. Se você tiver um orçamento e puder instalar plugins, pode me enviar uma mensagem privada.
Ok, entendi que não revela emails, mas o que quero dizer é, assim como os membros da lista de emails específica receberam emails sobre tópicos específicos em suas caixas de entrada, eles podem responder a eles, seja por meio de seus emails diretamente ou pela web, mas a resposta será recebida pelo remetente, especialmente em um evento onde há vários administradores no grupo, a resposta deve ir diretamente para o administrador (remetente) específico.
Eles podem responder diretamente ao remetente apenas porque o endereço de e-mail do remetente está disponível na linha De: da mensagem. O Discourse não compartilha o e-mail do remetente, portanto, não há como responder diretamente ao remetente por e-mail.
Se você o corrigir, ficarei feliz em receber um PR. Se precisar de ajuda para corrigi-lo e tiver um orçamento, você pode entrar em contato comigo diretamente.