コミュニティの「成功」をどのように測定するかを検討しています。デフォルトのオプションとして、ネットプロモータースコアと満足度評価が挙げられました。
このフィードバックをユーザーに促すために使用できるプラグインやテーマコンポーネントが見当たりません。何か見落としていますか？これは検討され、却下されましたか？
管理ダッシュボードのレポートを確認しましたか？ Discourse は、日次アクティブユーザー数など、コミュニティの成功を測定するために使用できる多くのデータを収集します。ユーザーに尋ねる必要はありません。
しかし、どうしても行いたい場合は、テーマのカスタマイズを使用してサードパーティのアンケートをヘッダーに埋め込むことができます。私の記憶が正しければ、forum.asana.com が以前これを行っていたと思いますが、確認したところ、現在は存在しません。彼らに、それがどのように機能したか尋ねることができます。
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はい、管理ダッシュボードのレポートは確かに確認しました。
そして、それらはボリュームは表示するものの、満足度は表示しないという回答でした。
また、それらのいくつかが、私たちが持つコミュニティのタイプに関連しているのかどうか、私には完全には明らかではありません。それは「スポーツについて話しましょう」というコミュニティではなく、おそらくこれと同様のサポートコミュニティです。(このサイトのDAU/MAUスコアはいくつですか？)
この投票バナーテーマコンポーネントが役立つかもしれません。これはDiscourseに組み込まれている数値スコア投票を使用し、投票をバナーとして表示します。
これは、Discourseの既存の数値評価投票機能に依存しています。
使用するには、最初の投稿に投票を含む新しい公開トピックを作成する必要があります（トピックをトピックリストに表示したくない場合は、リストから外すことができます）。投票マークダウンは次のようになります。
[poll name=example type=number results=always max=10 step=1]
# How likely are you to recommend us to a friend?
[/poll]
次に、トピックのID（URLの数値）を使用してテーマコンポーネントの設定を構成します。
誰かがバナーのオプションをクリックすると、トピックの投票が更新されます。投票後、現在のデバイスではバナーは表示されなくなります。バナーを表示するまでの時間を分単位で設定することもできます（デフォルトは20分）。また、表示を停止する時点を設定することもできます（デフォルトは7日）。
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より完全なCSATを得るには、カスタムウィザードプラグインに何かを構築し、レポート作成にデータエクスプローラーを使用することができます。
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@awesomerobot さん、ありがとうございます！
検索したのですが、これに「コメント」入力項目を追加する方法がわかりません。
それとも、私が鈍いだけで、これは投票トピックに返信するということでしょうか？
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いいえ、これにコメント入力欄を追加する方法はありません。これは、トピックから投票を抽出し、それをバナーに表示するだけです。したがって、バナーは投票に注目を集め、より多くの人が参加しやすくします。ただし、投票を含むトピックは通常どおり返信を受け付けることができるため、リンクを追加するだけで十分かもしれません。
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記録のために、これは「公開」投稿が必要であり、非公開トピックでは機能しない（バナーが表示されない）ということです。
コメントを募集するためにトピックへのリンクを追加しようとしました。
これはバナーから単純に削除されます。
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リンクは私には機能しますが…
私のテストトピックのフォーマットは以下の通りです。
[poll name=example type=number results=always max=10 step=1]
# How likely are you to recommend us to a friend? [Comments? Questions?](http://community.example.com/t/this-is-my-poll-topic/111)
[/poll]
起こった可能性のあることの1つ：もしあなたが投票を作成し、バナーを見て、その後リンクを追加するためにトピックを編集した場合…リンクのない元のバナーがキャッシュされている可能性があります（これは、バナーが大量の追加の「ページビュー」を作成しないようにするためです）。ページを右クリックし、「検証」を選択してローカルストレージをクリアすることで、キャッシュを削除できます。
トピックを非公開にすることでも機能します…トピックは公開されている必要がありますが、非公開トピックは公開されており、通常のユーザーのトピックリストからは非表示になっているだけです（そのため、通常のユーザーは直接リンク経由でのみアクセスできます）。
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はい、これは非公開投稿で動作しています。
リンク切れはキャッシュの問題だった可能性があります。
ヘルプとアドバイスをありがとうございました！
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フォローアップとして、これを2回試しましたが、TL4ユーザーからの投票しか得られませんでした。
何が起こっているのか全く分かりませんが、他の選択肢を検討する予定です。
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これに続いて、3月下旬に2週間、これを正常に実行しました。
サポートとの非公開の会話の後、投票には、基になる投票/トピックが投稿されているカテゴリに投稿する機能が必要であることが最終的にわかりました。投票トピックをプライベートカテゴリに配置したため、NPSポップアップは、そのカテゴリを使用できるユーザーにのみ表示されました。
3月のログイン済みページビューが週に約22,000件あったのに対し、投票者は46人でした。
DetractorsとNeutralsのグループを作成しました。これにより、さらに具体的なフィードバックを求めるメッセージを簡単に送信できます。
余談ですが、これにより、最近のアクティビティを簡単に集計して表示することもできます。
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@awesomerobot が提案した投票バナーテーマコンポーネントを試していますが、うまく機能しているか確信が持てません。テストしたところ、ユーザーはページを数分間（「表示までの時間」で設定した時間よりも長く）閲覧しても、バナーを表示するにはページを更新する必要があるようです。
さらに、1日実行した後、訪問者のわずか1.5%しか投票しませんでした。
他に同じような経験をした人はいますか？
また、この場合、投稿の閲覧数はどのようにカウントされるのか疑問に思っています。ユーザーがバナーを見るたびに閲覧数が追加されるのでしょうか？
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前回実施した際には、残念ながら回答率が低かった。先述の通り、前回は2週間で従業員を含めて46名の投票者だった。ユーザーに限ると39名だ。人数であり、パーセンテージではない。
金曜日にこれを再度有効にしたところ、今回はより良い回答率を得るためにいくつかの対策を講じた。
「表示後」の設定を0に調整した。（前回も実際に行った。）
ユーザーは現在のセッションでは表示されないかもしれないが、次回アクセス時には表示されるはずだ。2週間実施するので、その点については楽観視している。
今回はCSSを調整して視認性を高めた（デフォルトでは、投票は白地に白で表示される）。
すでに4日間で従業員以外から22票を獲得しており、この点については前向きに感じている。
また、質問に改行を入れるために<br/>を使用できることに気づいた（Enterキーを押すだけでは表示が崩れる）ので、テキストを少し見やすくすることができた。
そして最後に、Data Explorerプラグインを使用して、前回の投票以降にログインしたTL1およびTL2ユーザーのリストを取得し、BCCプラグインを使用してすぐにメッセージを送信し、投票を確実にしてもらうよう依頼する予定だ。そのメッセージには、バナーを既に閉じてしまった場合に備えて、投票トピックへの直接リンクが含まれる。リストを取得するためのSQLは以下の通りだ。
SELECT username,last_posted_at,last_seen_at FROM users
WHERE trust_level != 4
AND trust_level > 0
AND last_seen_at::date > '2022-04-01'
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共有ありがとうございます！
この場合、ログオフして次のセッションで再度ログインする必要がありますか？それとも、ログインしたままでも機能しますか？
それについてのあなたの他のトピックを見ました。素晴らしいアイデアでしたが、私たちが使用しているテーマでは、CSS/HTMLの編集オプションが有効になっていません。
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ありがとうございます！デフォルトのテーマでは表示されますが、私はこのオプションがないエアテーマを使用しています。
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外部テーマは変更できません。
新しいテーマコンポーネントを作成し（Beginner's guide to using Discourse Themes および Discourse Theme Interface → 新しいテーマとテーマコンポーネントの作成 を参照）、それをテーマに追加してください。
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フォローアップとして、最新のNPS投票では217票を獲得しました。そのほとんどは、おそらくこれによるものだと思います。
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もう1つの運用上のアップデートです。月曜日に開始する投票をプライベートカテゴリにステージングし、月曜日にパブリックカテゴリに自動的に移動するようにトピックタイマーを設定しました。
Pollバナーコンポーネントをオンにしましたが、バナーは月曜日に基になる投票/投稿が表示されるまで通常のユーザーには表示されません。
この種のことがわかってきたような気がします。
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