Tenemos un producto SaaS y, de vez en cuando, ocurre un incidente (¿Nosotros? ¡No! ¡Nunca!) que primero aparece en la comunidad.
Por lo tanto, cuando es necesario, consolido los informes en un solo hilo y luego superviso y comunico en ese hilo de forma continua.
Mis preferencias están configuradas en Observando tan pronto como actúo en el hilo, pero me gustaría un nivel de notificación aún mayor: me gustaría poder configurar los hilos de incidentes para Notificación de escritorio.
Actualmente tengo un hilo de incidente abierto y acabo de pedir a los usuarios más información. Ojalá no tuviera que volver a esa ventana cada pocos minutos para ver si había novedades. Me gustaría mucho que Discourse llamara mi atención de manera más contundente.
), sino poder elegir notificaciones de escritorio para hilos específicos y solo esos hilos.