Nous avons un produit SaaS et, de temps en temps, nous rencontrons un incident (Qui, nous ? Non ! Jamais !) qui apparaît d’abord dans la communauté.
Je consolide donc les rapports dans un seul fil de discussion si nécessaire, puis je surveille et communique de manière continue dans ce fil.
Mes préférences sont définies sur « Surveillance » dès que j’interviens dans le fil, mais je souhaite un niveau de notification encore plus élevé : j’aimerais pouvoir définir les fils d’incidents sur « Notification de bureau ».
J’ai actuellement un fil d’incident en cours et je viens de demander plus d’informations aux utilisateurs. Je n’aimerais pas avoir à revenir sur cette fenêtre toutes les quelques minutes pour voir si nous avons reçu quelque chose. J’aimerais vraiment que Discourse attire mon attention de manière plus insistante.
) mais la possibilité de choisir les notifications de bureau pour des fils de discussion spécifiques et uniquement ces fils.