Soy un nuevo usuario y no soy completamente inepto tecnológicamente. Soy el director de una organización legal y nuestro equipo de desarrollo web implementó Discourse para nuestra lista de correo.
Hemos migrado con éxito a todos nuestros miembros al sistema. Todo parece funcionar bien con un problema:
Los autores de nuevas publicaciones no reciben una copia de su publicación en su correo electrónico. Para aclarar, si abro mi correo de Apple, envío un correo electrónico a la dirección de correo electrónico, creo el tema y presiono enviar, esa notificación (vigilando) se enviará a todos los miembros, pero yo no recibo una copia. El problema es que muchos de nuestros miembros envían correos electrónicos y no están seguros de si su publicación se envió correctamente. Nuestro antiguo listserve a través de Drupal enviaba un correo electrónico a todos, incluido el envío de una copia al autor original.
Espero que esto tenga sentido y sea claro. ¿Hay alguna configuración o forma de evitar esto o debería informar a los miembros que nunca recibirán una copia de su publicación inicial? Para confirmar: sí reciben las respuestas a sus publicaciones, solo que no la inicial.
Hola Bobbi – está muy activo. Tu pregunta es un poco compleja porque usar Discourse como lista de distribución no es muy común. Etiquetaré a nuestro equipo para ver si alguien puede ayudar.
Sí, si los usuarios desean recibir un correo electrónico por cada publicación que se crea en el sitio, incluidas sus propias publicaciones, pueden habilitar el modo de lista de correo. Esto se hace desde la sección Correos electrónicos de su página de preferencias. Para que los usuarios reciban correos electrónicos por sus propias publicaciones, deben asegurarse de que la opción “Enviarme un correo electrónico por cada publicación nueva” esté habilitada. La otra opción es recibir un correo electrónico por cada publicación nueva, excepto las propias del usuario:
Tenga en cuenta que antes de que los usuarios puedan habilitar el modo de lista de correo, debe asegurarse de que la configuración del sitio “deshabilitar el modo de lista de correo” no esté habilitada en su sitio. Creo que esa configuración está marcada por defecto:
Tenga en cuenta también que puede habilitar el modo de lista de correo por defecto para todos los usuarios del sitio desde esa página de configuración. Los usuarios aún pueden deshabilitar el modo de lista de correo desde su página de preferencias si lo desean.
Supongo que también vale la pena señalar que el modo de lista de correo puede generar muchos correos electrónicos. Si su sitio de Discourse está alojado, es posible que el proveedor de alojamiento le impida habilitarlo, o que tenga problemas para alcanzar el límite de la cantidad de correos electrónicos que el proveedor de alojamiento permite enviar desde el sitio mensualmente.
Si el modo de lista de correo no está habilitado, no creo que haya una forma de recibir correos electrónicos por sus propias publicaciones simplemente siguiendo una categoría. Al seguir una categoría, recibirá correos electrónicos para las respuestas a los temas que cree, pero no recibirá un correo electrónico por su publicación original en el tema.
¡Gracias por esa detallada respuesta! Esto es exactamente lo que necesito hacer para mis abogados. Pude hacer esas cosas. Última pregunta: como administrador, ¿podré habilitar el modo de lista de correo como una anulación para todos los usuarios o ellos necesitarán hacerlo ellos mismos? No veo esa opción en el panel de administración:
No estoy tan seguro de que sea una buena idea anular la configuración de correo electrónico de los usuarios. Pero como solución fácil, probablemente puedas ocultar esa configuración en particular en las preferencias del usuario. En la pestaña CSS Común de un tema o componente temático:
Es una buena idea, conozco a mis abogados y a mi organización, por eso hice la pregunta. El 95% de ellos lo quiere. Es más fácil para los que no lo quieren cambiarlo.
¿Necesito ir manualmente a las preferencias de cada usuario y marcar la casilla o hay una opción de anulación donde puedo activarlo para todos?
La configuración de “modo de lista de correo de correo electrónico predeterminado” que está habilitada en tu captura de pantalla logra esto. Cuando la habilitaste, debería haberse abierto una ventana emergente que tiene un botón con una descripción que pregunta si deseas habilitar la configuración para todos los usuarios “históricamente”. Seleccionar esa opción actualizará las preferencias de correo electrónico de todos los usuarios del sitio, con la excepción de aquellos usuarios que hayan deshabilitado previamente el modo de lista de correo desde su página de preferencias. Dado que esa opción no se les mostró previamente, esto significa que todos los usuarios ahora tendrán habilitado el modo de lista de correo.
Si no hiciste clic en el botón que aplica los cambios históricamente, puedes deshabilitar la “configuración del modo de lista de correo de correo electrónico predeterminado” desde la página de configuración del sitio. Después de guardar ese cambio, vuelve a habilitar la configuración. El botón para aplicar los cambios históricamente se te mostrará nuevamente.
