Nouveau membre ici et pas complètement incompétent technologiquement. Je suis le directeur d’une organisation juridique et notre équipe de développement web a implémenté Discourse pour notre liste de diffusion.
Nous avons migré avec succès tous nos membres dans le système. Tout semble fonctionner correctement, à l’exception d’un problème :
Les auteurs des nouveaux messages ne reçoivent pas de copie de leur message par e-mail. Pour clarifier, si j’ouvre mon e-mail Apple, j’envoie un e-mail à l’adresse e-mail, je crée le sujet et j’appuie sur envoyer, cette notification (surveillance) sera envoyée à tous les membres, mais je ne reçois pas de copie. Le problème est que beaucoup de nos membres envoient des e-mails et ne sont pas sûrs si leur message est bien passé. Notre ancienne liste de diffusion via Drupal envoyait un e-mail à tout le monde, y compris une copie à l’auteur d’origine.
J’espère que cela a du sens et que c’est clair. Existe-t-il un réglage ou une solution de contournement, ou dois-je informer les membres qu’ils ne recevront jamais de copie de leur premier message ? Pour confirmer, ils reçoivent les réponses à leurs messages, mais pas le premier.
Salut Bobbi – c’est très actif. Votre question est un peu nuancée car utiliser Discourse comme liste de diffusion n’est pas très courant. Je vais taguer notre équipe pour voir si quelqu’un peut aider.
Oui, si les utilisateurs souhaitent recevoir un e-mail pour chaque publication créée sur le site, y compris leurs propres publications, ils peuvent activer le mode liste de diffusion. Cela se fait depuis la section E-mails de leur page de préférences. Pour que les utilisateurs reçoivent des e-mails pour leurs propres publications, ils doivent s’assurer que l’option « M’envoyer un e-mail pour chaque nouvelle publication » est activée. L’autre option est de recevoir un e-mail pour chaque nouvelle publication, sauf pour les publications de l’utilisateur :
Notez qu’avant que les utilisateurs ne puissent activer le mode liste de diffusion, vous devez vous assurer que le paramètre du site « désactiver le mode liste de diffusion » n’est pas activé sur votre site. Je pense que ce paramètre est coché par défaut :
Notez également que vous pouvez activer le mode liste de diffusion par défaut pour tous les utilisateurs du site à partir de la page de ce paramètre. Les utilisateurs peuvent toujours désactiver le mode liste de diffusion depuis leur page de préférences s’ils le souhaitent.
Je suppose qu’il convient également de noter que le mode liste de diffusion peut générer beaucoup d’e-mails. Si votre site Discourse est hébergé, il est possible que le fournisseur d’hébergement empêche son activation, ou que vous rencontriez des problèmes pour atteindre la limite du nombre d’e-mails que le fournisseur d’hébergement autorise à envoyer depuis le site sur une base mensuelle.
Si le mode liste de diffusion n’est pas activé, je ne pense pas qu’il existe un moyen de recevoir des e-mails pour vos propres publications simplement en surveillant une catégorie. Lorsque vous surveillez une catégorie, vous recevrez des e-mails pour les réponses aux sujets que vous créez, mais vous ne recevrez pas d’e-mail pour votre publication originale dans le sujet.
Merci pour cette réponse détaillée ! C’est exactement ce que je dois faire pour mes avocats. J’ai pu faire ces choses. Dernière question : en tant qu’administrateur, pourrai-je activer le mode liste de diffusion en remplacement pour tous les utilisateurs, ou devront-ils le faire eux-mêmes ? Je ne vois pas cette option dans le panneau d’administration :
Je ne suis pas sûr que ce soit une bonne idée de remplacer les paramètres de messagerie des utilisateurs. Mais comme solution simple, vous pouvez probablement simplement masquer ce paramètre particulier dans les préférences de l’utilisateur. Dans l’onglet CSS de Common d’un thème ou d’un composant de thème :
C’est une bonne idée, je connais mes avocats et mon organisation, c’est pourquoi j’ai posé la question. 95% d’entre eux le veulent. Il est plus facile pour ceux qui ne le veulent pas de le changer.
Dois-je aller manuellement dans les préférences de chaque utilisateur et cocher la case, ou existe-t-il une option de remplacement qui me permette de l’activer pour tout le monde ?
Le paramètre « mode liste de diffusion par e-mail par défaut » activé dans votre capture d’écran permet d’y parvenir. Lorsque vous l’avez activé, une fenêtre contextuelle aurait dû s’ouvrir avec un bouton dont la description demande si vous souhaitez activer le paramètre pour tous les utilisateurs « historiquement ». La sélection de cette option mettra à jour les préférences de messagerie de tous les utilisateurs du site, à l’exception des utilisateurs qui ont précédemment désactivé le mode liste de diffusion sur leur page de préférences. Comme cette option ne leur a pas été proposée auparavant, cela signifie que tous les utilisateurs auront désormais le mode liste de diffusion activé.
Si vous n’avez pas cliqué sur le bouton qui applique les modifications historiquement, vous pouvez désactiver le « paramètre du mode liste de diffusion par e-mail par défaut » sur la page des paramètres du site. Après avoir enregistré cette modification, réactivez le paramètre. Le bouton pour appliquer les modifications historiquement vous sera à nouveau présenté.
