在新的注册用户尚未发帖的情况下,如何提醒TL三级(或二级或所有人)用户新用户已注册的实用方法有哪些?
跟踪并提醒新用户获得TL1时可能有哪些利弊?
在新的注册用户尚未发帖的情况下,如何提醒TL三级(或二级或所有人)用户新用户已注册的实用方法有哪些?
跟踪并提醒新用户获得TL1时可能有哪些利弊?
您是指通知新注册用户加入“社区”,还是通知网站团队?
您是指网站上的提醒还是电子邮件提醒?
感谢您提出澄清性问题。在我们社区,我们努力做到包容、宽容和热情好客。
因此,每当有人首次发帖,并且系统自动提示“这是某某某的首次发帖”时,都会有几位常客(主要是3级用户)迎接他们,并提供一些通常根据发帖者需求量身定制的指导。
当有人加入但未发帖时,我们无法得知他们是否已到来。
在无法访问管理面板或任何特殊报告的情况下,您能否按加入日期顺序列出0级和1级用户?
能否启用实时功能,将其包含在休息室中?
因此,在现阶段,您的问题表明存在多种选择,因此需要权衡各种选择的利弊,因为我现在还无法提出更具体的问题。
我们的用户有慢性病需求,并从许多不同的角度(药物、预后、人际关系、家庭、福利、情绪……)寻求能帮助他们理解新现实的东西。因此,欢迎人们并鼓励他们发帖是前端的重要组成部分。
提前致谢。
当人们首次注册时,会发送一些自动化消息,您可以自定义这些消息以包含您认为有用的任何相关信息,还可以指向有用的起点,或者鼓励他们在特定类别中进行自我介绍。这些消息也可以从特定用户发送,而不是从“@system”发送,这样会更具个性。在 Customizing trust level promotion messages for new users 中有一些信息可能对您有用。还有一个 Automation 插件,其中有一个“发送私信”脚本,您可以使用它来设置任何额外的消息(并设置有用的延迟,以便您可以控制消息的发送速度)。
普通用户无法轻松查找新的 TL0 用户,但该信任级别旨在作为临时级别,人们在阅读一段时间后会晋升到 TL1:
但是,要查看新的 TL1 用户列表,任何人都可以查看“Basic”徽章列表(如果已启用),最新获得该徽章的人应该在顶部 - Discourse Meta
您可能还想考虑一下您网站的站内“欢迎”礼仪。对于一些人来说,在刚来/还没有发帖时收到来自不同人的多条私人消息可能会让人不知所措。有些人可能需要一些时间来适应和安顿下来。
您可以使用数据浏览器创建自定义查询(可以提供给特定组,以便他们将其放入侧边栏)。这可以是一个简单的注册用户列表,但您也可以使用这些来生成您认为符合特定标准并适合联系的新用户列表(与您的 TL3 用户协调进行)。
感谢 @JammyDodger 和 @Heliosurge
我之所以收到“压倒性”的提示,是因为我们的所有用户都有大脑受损的情况,在早期阶段,定向障碍和疲劳几乎没有留下任何处理其他事情的能力。语言处理能力,有时甚至是视觉能力,都会受到暂时或永久的损害,灵活性也常常是个问题。
这是对 TL0 的一个很好的提醒,我曾试图在这里讨论过,软件作者的心态会影响可用性,在我们的案例中,软件作者的心态没有针对我们的社区进行调整。输入 5 个主题对某些人来说是认知负担,他们无法承受。
他们正是我们最想接触的人。
TL4 有点奇怪。我们有 11 个,今年有 5 个没有出现过,5 个从未点赞或被点赞,两个是同一个人/累计阅读时间 2 年内只有 2 小时!2 个是 100% 非技术但经常出现的用户,他们已经存在了很长时间,但甚至没有表现出任何使用过重新分类帖子的迹象。一位管理员只访问论坛来将未分类的帖子放入一个类别——这对我们社区来说并不重要。我们的用户很宽容和善良——我从未标记过一个帖子(尽管我私信过大约三次来问“你还好吗?”),我敢打赌 99% 的人都会知道你可以这样做。
所有对社区的关怀都是由成员完成的,所以我们需要能够让 tl 3 或 tl 2 和 3 或 tl 1、2 和 3 访问的机制。
关于徽章列表的好主意!
我知道,但我还没有“处理”它(由于我自己的认知障碍)!
理论上,有 29,000 个基本“用户”(28,000 个被放弃的 ID?)和 235 个会员和 50 个常客。
认证 33!
点赞 640
欢迎 840
编辑 230
表情符号 333
@提及 150
这是“创建 ID,第一天浏览一下然后永不回来”之间的淘汰率——可能是因为他们没有一切来获得价值(导航、耐力、屏幕或键盘的灵活性、阅读和理解……、编辑器和 Markdown 等约定!!)。
部分原因是 discourse UI,也许我们可以通过更好的 UX 来稍微克服它。
关于接收(大量/任何!)PM 的好点子——也许在他们注册后的第二天发布一个带有 @提及的帖子?
是的,一个欢迎帖子会很好。我写了一个,把它做成了 wiki,几个人也贡献了,但大约 6 周后我们还没有设法让任何人将其置顶。目前我们中的一些人将其链接到回复人们的第一个帖子中。
这次询问是在我将在论坛上提出更多问题之前做的一些研究。
数据浏览器可能是一个答案——这让我想起了 80 年代中期的从表中选择星号!“每个候选键都是一个决定因素……”我仍然有 codd 和 date 以及 Stonebreaker 的东西的副本!!![]()
如果我还没有读过,我会阅读其他参考文献,以及任何其他“如何接触新用户”和可用性增强的建议,这些建议都将是欢迎的输入,以供我将在那里举行的讨论。
谢谢。
您的社区是仅限邀请/已批准用户加入吗?
您可能不希望用户在注册垃圾注册账号时收到通知 ![]()
(我的一个论坛活动量较低/中等,但每天有高达 10 个新的垃圾注册账号,它们通常不会立即发帖)
嗯
我注册已经很久了,不记得流程了
我隐约记得需要经过一个审批流程,
有什么办法可以查一下吗?
但我确实知道,在过去的一年里,我只看到一个像垃圾邮件一样模糊的用户发布了一个可疑的帖子。
不,我不是。只是 tl3 用户之一
那样会让一切都简单得多! ![]()
如上所述,TL4 用户和管理员大部分时间都处于“失联”状态,或者不知道 TL4 用户能做什么——这在大多数情况下都不是问题,但同样,我们也未能抓住机遇——我们没有服务于很大一部分有需求但如果能进行一些用户体验改进就能从中受益的人群。
但要做到这一点,我们必须对我们能做什么有一个愿景,因此 OP 正在征求建议。
这些是可以调整的有用设置,我很惊讶即使作为管理员,当新成员注册时也没有收到通知,并且在设置设置为不需要工作人员首先批准这些设置时。为管理员+工作人员/志愿者(也许还有 TL3)提供新注册的电子邮件或其他通知将很有帮助。
到目前为止,我使用了本月授予的欢迎徽章列表。超过 30 个,所以不得不发送 4 篇帖子,因为每篇帖子只有 10 个 @\n\n很高兴能让那些不是 TL1 的人也获得徽章,但除非有人知道怎么做……
我有时在小型论坛上做的就是查看 /u 页面
选择今天作为时间跨度,并按访问次数排序(例如 这样),您将获得今天访问过的所有用户列表。新用户将是最后一个访问一次的用户。在这里,这需要大量滚动。 /about 统计数据显示过去 24 小时内有 500 多名活跃用户和 36 次注册。这让您对需要滚动多远以及会找到多少新用户有了概念(请记住,其中一些可能已被删除)
(try.discourse.org 是一个用户较少的示例。但那里的统计数据帮助不大)
谢谢
它们是实用操作方式的开端
今天有 5 人注册
我查看了今天的用途,发现很多人都是零,我不确定该如何使用,其中一些人我认出他们已经在这里很久了
不幸的是,很多建议只有在拥有管理员工具的访问权限时才可用。作为普通用户(即使是 TL3 或 4),您必须在现有的论坛结构内工作。
话虽如此,了解有什么可用,并能够演示它是如何工作的以及它看起来会是什么样子,可以帮助影响管理员的决定(如果您能接触到他们/他们愿意倾听)。
终极方案是创建您自己的网站,并在那里实施您想看到的所有内容。
JD,谢谢。
挑战在于如何利用我们现有的设施来满足新加入者的需求。
我不在乎员工/管理员/TL4的头衔,但我认识到你指出的局限性,我确实想了解所有可能的选择。例如,为什么点赞有限制?我会研究一下,如果还没有答案,也许我会发帖。我知道有一个帖子说一些论坛用户反对它。
我关心的是有 29,000 注册用户,800 名 TL1,230 名 TL2。
问题是我们如何弥合这 28,200 的差距——他们注册是因为有迫切的需求,但没有坚持足够长的时间来满足他们的需求。
我正在尝试通过其他途径来解决这个问题,比如获得一些影响力,与我所在地区的母体慈善机构总监谈谈等等。成功并非只有一条路,它需要利用所有可用的途径。你的终极方案也有弊端——事实上,它并非那么终极,更像是一种过渡性的确定性,因为英国国民保健署(NHS)已经意识到社区的必要性。然而,这需要解决我无法讨论的一些问题,所以我仍在寻找这些机会。
您确定所有 28,000 用户都愿意参与吗?也许他们是垃圾邮件用户。如果论坛迁移了,也许他们很久以前是活跃用户,但从未访问过新的 Discourse 论坛。
默认情况下,Discourse 会在两年后删除从未发帖且在此期间未登录的 TL0 账户。因此,如果该设置未更改,这些用户可能发过帖。
你好 @Moin
这些都是很好的问题 ![]()
我认为可以安全地得出结论,有 28,000 人在途中丢失了,他们有足够充分的理由找到论坛网站并注册,但他们发现论坛并不容易且不够吸引人,无法继续。
考虑到人们加入我们的需求的性质,是的,我可以肯定他们是有动力的,而不是垃圾邮件账户。我不知道有多少人是从之前的本土论坛过来的,并且无法适应过渡。
我知道在过去的 30 天里有 126 人注册,46 人达到了基础级别,到目前为止有 14 人达到了会员级别,但这包括了之前注册的人,而刚注册的人可能还没有出现很长时间。
我认为关键问题是“是否有关于 discourse 的综合介绍”,还是“如果你想知道它是如何工作的,请阅读代码,它都在 GitHub 上”?
我正在学习 Jono Bacon 的 YouTube 介绍、phylobabble 以及当然还有文档类别——但描述架构、用例场景作为选项的文档并不明显。
欢迎提供指示牌
![]()
不客气。除了 @JammyDodger 推荐的 Automation 插件之外,还有其他几个插件可能也很好用。
上面的插件可以实现很多功能。在您网站的一个特定应用中,可以创建一个向导,在新用户注册时,根据他们与向导的互动情况,生成一个私信(PM)给某个(些)用户组。这样就可以通知您的“大使”用户组,有新成员可能需要帮助。我相信这个向导还可以引导新用户到介绍性分类/主题等。
Assign 插件也可能派上用场。