مراجعات المستخدمين الجديدة: تعيين المسؤول وتسجيل التقدم

الدعم
1

أنا مسؤول إشراف رئيسي على مثيل ديسكورس لمجتمع تقني قائم بالفعل يضم حوالي 1000 مشارك.

نقوم بفحص جميع التسجيلات ما لم يكن عنوان البريد الإلكتروني المقدم من جامعة أو شركة معروفة أو نعرف الشخص المعني. يتضمن جزء من عملية الفحص هذه إرسال بريد إلكتروني لطلب معلومات حول اهتمام مقدم الطلب بالمجتمع وأي مخرجات ذات صلة. كما نشارك عبء مراجعة هذا العمل بين ثلاثة مشرفين.

ستساعد الميزة التالية في عملية الفحص هذه وتقليل الارتباك:

  1. طريقة لتسجيل أي مشرف يقوم بمعالجة طلب معين - ربما مجرد زر “هذا لي” للضغط عليه

ولمواصلة قائمة الأمنيات:

  1. ستكون هناك طريقة لتسجيل التقدم المحرز من خلال إدخال نص مفيدة إضافية

لتسجيل بعض حركة المرور ذات الصلة بشكل غير مباشر:

وأيضًا لتسجيل أن المستخدمين الجدد غالبًا ما يعلقون بشكل إيجابي على الفحص - كمؤشر على وجود مستوى من التنظيم الاجتماعي.

نرحب بأي أفكار، ر

2

ربما ملاحظات مستخدمي Discourse ستساعد.

أيضًا، قد ترغب في تضمين المعلومات التي تريدها في حقول مخصصة للمستخدمين تكون مطلوبة عند فتح الحساب. يمكنك أيضًا استخدام حقل مخصص كان مخصصًا للموظفين فقط يمكنك استخدامه لتمييز من يقوم بالمعالجة.

أعتقد أنه يمكنك أيضًا استخدام عنوان بريدهم الإلكتروني لإضافتهم إلى مجموعة يمكن أن تساعد في أتمتة الأمور.

إعجاب واحد (1)
3

هل المتقدمون هم أيضًا “مستخدمون” قبل الموافقة عليهم؟ هذا سؤال دلالي، على ما أعتقد. شكرًا مقدمًا.

4

يتم إنشاء سجل مستخدم عند قيامه بملء النموذج وإرساله، لذا فهو مستخدم بهذا المعنى.
لست متأكدًا تمامًا من كيفية عمل ملاحظات المستخدم مع المستخدمين غير المعتمدين. قد تكون فكرة الحقل المخصص أفضل لك وهي موجودة في النواة بدلاً من المكون الإضافي، لذا يمكنك تجربتها بسهولة أكبر.
قد يكون الحقل المخصص للمراجع هو ما تريده.

5

شكرًا لك. سأقوم بالتجربة لاحقًا هذا الأسبوع.

بالمناسبة، أقوم بتحديد ونسخ ثلاثة أسطر من حقول المستخدم المعلقة المعروضة، ولصقها في محرر إيماكس، ثم تشغيل بعض البرمجة النصية بلغة Lisp لإنشاء بريد إلكتروني صادر. لا أقترح بناء هذه الوظيفة في discourse — إنها مجرد حل بديل لي لتجنب بعض الكتابة المعرضة للخطأ.

إعجاب واحد (1)
6

أنا أيضًا أستخدم محرر الحقيقة الوحيد. لقد بدأت في استخدام VS Code لمعظم تطوير المكونات الإضافية/السمات الخاصة بـ Discourse، ولكن Emacs مفتوح دائمًا. والآن اضطررت إلى سحب الأشياء إلى Emacs لحل مشكلة باستخدام ماكرو لوحة المفاتيح، والذي لا أعتقد أنه موجود في VSCode ولا أرى كيف يمكن لأي شخص العيش بدونه.

حسنًا، سيكون تطويرها أكثر صعوبة قليلاً من نص Lisp الخاص بك، ولكن يمكن القيام بذلك في مكون إضافي!

إعجاب واحد (1)
7

نموذجي الأولي أدناه — وأعتقد أنه صحيح. لاحظ أيضًا هذا الموضوع:

ثم هذه اللقطة:

user-screening-field-2.screenshot
user-screening-field-2.screenshot1000×640 55.1 KB

التسمية التوضيحية: نموذج أولي لحقل مستخدم مخصص لخادم مناقشة discourse لتتبع المسؤول الذي يقوم بفحص مقدم طلب معين.

8

يمكنك القيام بذلك الآن باستخدام الميزات الموجودة في النواة، لذلك يغطي ذلك.

القطعة الأخرى التي تريدها هي

لهذا يمكنك استخدام ملاحظات المستخدم كما هو مقترح أعلاه، أو حقل مستخدم مخصص آخر حيث يمكنك فقط كتابة ما تريد. أو، إذا كانت العملية قابلة للتنبؤ، يمكنك الحصول على قائمة منسدلة أخرى مع أشياء مثل

  • تم الاتصال بالمستخدم/في انتظار الرد
  • تمت الموافقة
  • مرفوض

لذا أعتقد أن هذا قد يكون كل ما تحتاجه ويمكنك إعادة تصنيفه كـ #support؟

إعجاب واحد (1)
9

This topic was automatically closed 30 days after the last reply. New replies are no longer allowed.