Novo usuário não consegue enviar mensagem para discobot

Segui estas instruções para renomear e atualizar a mensagem de boas-vindas:

Sim, novos usuários recebem a mensagem ao se cadastrar e fazer login pela primeira vez.

Consigo usar o link que compartilhei e enviar uma mensagem ao discobot quando estou na minha conta de equipe, mas não consigo quando estou na minha conta de novo usuário.