Encontrei algo relevante aqui:
Sim, o comentário deles, se entendi corretamente:
O plugin permite responder, independentemente de outras configurações do site
é exatamente o que estou procurando, mas não parece ter funcionado no meu site. Ajuda.
Acredito que isso seja um bug agora, certo, que eu não consigo fazer o seguinte acontecer?
Isso funciona bem para mim no meu site de teste. As mensagens privadas estão desativadas e um novo usuário ainda consegue passar pelo tutorial do Discobot.
Você pode ver que não há uma aba de mensagens no menu hambúrguer, mas meu novo usuário está concluindo o tutorial do Discobot.
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Você consegue iniciar um novo tutorial para o Discobot, não apenas responder à primeira mensagem de boas-vindas?
Neste contexto, quando você diz ‘iniciar um novo tutorial’, o que você quer dizer?
Nossa solução anterior era fornecer aos novos usuários um link para iniciar o Discobot enviando uma mensagem privada.
Esta é nossa mensagem de boas-vindas personalizada (system_messages.welcome_user.text_body_template):
Obrigado por aceitar seu convite para %{site_name} — seja bem-vindo!
**Agora que você está aqui, escolha uma dessas etapas populares para começar.**
- [Adicionar uma foto de perfil](https://hub.youthpowercoalition.org/my/preferences)
- [Apresente-se à nossa comunidade](https://hub.youthpowercoalition.org/t/introduce-yourself/132)
- Inicie uma conversa na categoria [praça pública](https://hub.youthpowercoalition.org/c/coalition/public-square)
Você também pode aprender a usar os recursos do nosso site iniciando um [tutorial interativo](https://hub.youthpowercoalition.org/new-message?username=hubbot&title=Hey,%20I'm%20ready%20to%20start%20my%20new%20user%20tutorial!&body=Directions:%20Just%20click%20the%20blue%20`Message`%20button%20below%20to%20tell%20@hubbot%20start%20tutorial) ou lendo o [guia para novos usuários](https://meta.discourse.org/t/discourse-new-user-guide/96331).
**Aproveite!** :grinning:
Substitua @hubbot por @discobot.
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Hi! To find out what I can do, say @discobot display help.
Percebi mais texto que sugere que devemos sempre poder enviar mensagens ao discobot.
Veja a descrição da bio.
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Olá, estou trazendo este tópico de volta porque acabei de ter um novo usuário se cadastrando e, infelizmente, esse problema de permitir que as pessoas enviem mensagens para o discobot mesmo quando mensagens privadas estão desativadas surgiu novamente.
A outra opção a escolher na configuração “tipo de post de boas-vindas do bot de narrativa do Discourse” é “iniciar o tutorial para todos os novos usuários”?
Se sim, como podemos personalizar o texto desse post?
Acho que é esta aqui:
your.domain/admin/customize/site_texts?q=narrative_bot.bio
mas não tenho certeza de qual postagem você está se referindo 
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