Novos usuários não conseguem criar conta

Olá,

Quando os usuários tentam criar uma conta, em todos os navegadores, eles recebem o seguinte erro:

Uncaught TypeError: Cannot read property 'tagName' of null

Para https://community.influxdata.com/

Alguma ideia? Obrigado!

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As perguntas padrão são: como você instalou? Você tem algum plugin? Você tentou o modo de segurança? Funcionou alguma vez? Algo mudou desde então?

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Olá @pfaffman,
Sim, temos vários plugins.
Sim, está quebrado no modo seguro também. O mesmo erro.
Sempre funcionou, nada mudou.

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Quais são os plugins? Algum deles é não oficial? Você tentou removê-los? Nem todos os plugins podem ser completamente desativados no modo seguro. Você atualizou recentemente?

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Olá @pfaffman,
Obrigado pela sua ajuda. Temos uma conta Business. Talvez eu devesse entrar em contato com o suporte em vez de aqui?

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Ah, sim. Isso muda tudo. Eles provavelmente vão notar sua postagem aqui, mas entrar em contato diretamente com eles não faz mal.

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Obrigado pela sua ajuda!

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Isso foi causado por um bug que acabou de ser corrigido. O problema ocorria quando a configuração do site nome completo obrigatório estava habilitada e a configuração habilitar nomes estava desabilitada. Se sites auto-hospedados estiverem enfrentando esse problema, eles devem atualizar para o código mais recente do Discourse ou desabilitar a configuração do site nome completo obrigatório.

A correção para o problema já deve ter sido implantada em todos os nossos sites hospedados. Se sites em nossa hospedagem ainda estiverem enfrentando o problema, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós o resolveremos para você.

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Nota Anais,

Uma correção está sendo implantada no seu site!

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