Je suis toujours en mode bootstrap (je gagne lentement quelques utilisateurs que je ne connais pas chaque jour !). Je préférais un message de bienvenue plutôt qu’un tutoriel, mais j’ai inclus un lien vers le tutoriel, ainsi qu’un lien vers une présentation des membres. Cependant, cela ne semble pas être envoyé aux nouveaux membres.
Voici mes paramètres :
[coché] Activer le bot Discourse Narrative (discobot)
[non coché] Désactiver le message de bienvenue du bot Discourse Narrative
Type de message de bienvenue - envoyer aux nouveaux utilisateurs un message de bienvenue + guide de démarrage rapide
Délai de publication du bot Discourse Narrative - 0
Je pensais qu’il envoyait un seul message de bienvenue auparavant, mais je ne le vois plus dans les e-mails envoyés. Je viens de changer le délai à 5, j’espère que cela résoudra le problème.
Je hésite à réactiver le tutoriel de toute façon, même si quand il était activé, la plupart des utilisateurs ne le parcouraient pas. Cependant, j’ai déjà eu deux utilisateurs qui ne savaient pas comment publier. Je veux aussi encourager les membres à faire leur post de présentation dès maintenant.
MODIFICATION : J’ai ajouté quelques utilisateurs supplémentaires et j’ai remarqué, dans E-mails-sautés, que le message privé a été sauté car l’utilisateur a été vu récemment. Peut-être y a-t-il un moyen de désactiver cela tant que je suis sous les 50 utilisateurs, pour m’assurer qu’ils reçoivent le message. Et je pense qu’une fois que je serai sorti du mode bootstrap, le bot enverra un message une fois qu’ils atteindront le niveau de confiance 1 ?
C’est là que je commence à être un peu confus, car parfois dans les paramètres, un e-mail est en réalité un MP.
Dans Personnaliser > E-mail > Bienvenue utilisateur, ce modèle est envoyé sous forme de MP (et non d’e-mail) aux utilisateurs lorsqu’ils s’inscrivent (ou peut-être lorsqu’ils atteignent le niveau 1, mais je n’ai pas encore atteint 50), selon le paramètre « type de message de bienvenue ». Mais j’ai ensuite remarqué que dans E-mails > ignorés, il est indiqué que le type d’e-mail (user_private_message) a été ignoré car « l’utilisateur a été vu récemment ».
Je pense donc comprendre qu’ils ne reçoivent pas d’e-mail les informant qu’ils ont un MP de Bienvenue utilisateur, car comme ils viennent de s’inscrire, ils auraient dû le voir. Et je comprends : on ne veut pas harceler les utilisateurs, c’est judicieux. Je ne suis pas sûr de savoir comment vérifier si les utilisateurs ont consulté leur MP.
Mais je veux attirer l’attention de manière très visible pour que les gens commencent à comprendre comment l’utiliser et pour qu’ils se présentent. Sur les 30 utilisateurs jusqu’à présent, seuls quelques-uns ont peut-être tenté le tutoriel (lorsque celui-ci était par défaut, personne ne l’a terminé), et 2 personnes ont demandé comment poster/répondre.
Je constate tout de même un certain engagement lorsque le résumé est envoyé ; au moins, certaines personnes s’intéressent à l’activité. Peut-être que beaucoup de musiciens sont tout simplement de l’ancienne école, et je devrai les attirer vers un logiciel de forum moderne.
J’ai modifié la limite de temps des e-mails à 5 minutes et le délai du message de bienvenue à un peu plus de 5 minutes. La plupart des utilisateurs s’inscrivent et partent immédiatement, donc j’espère que cela les incitera à voir quel MP ils ont manqué. Je remettrai ces paramètres par défaut une fois qu’il y aura plus d’utilisateurs et de véritables discussions.
Exactement, Discourse n’envoie pas d’e-mail à quelqu’un si l’un de ses appareils a visité le site au cours des (x) dernières minutes — nous considérons cela comme une double notification.
Vérifiez vos préférences utilisateur concernant les e-mails ; vous pouvez forcer l’envoi de plus d’e-mails aux utilisateurs si vous le souhaitez, même par défaut. Cependant, dans notre expérience, cela risque rapidement de faire bloquer votre domaine en tant qu’expéditeur de spam.
Je veux aussi encourager les membres à faire leur post de présentation dès maintenant.