Pas d'email d'activation Elastic Email

Soutien Installation
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Salut,

Tout d’abord : désolé pour mon mauvais anglais. Je ne suis pas un locuteur natif.

J’ai installé Discourse sur mon serveur racine.

J’ai eu / j’ai encore des problèmes avec le sous-domaine discourse.mydomain.de… mais maintenant ça marche… plus ou moins.

J’ai choisi Elastic Email car mon guide d’installation le recommandait. :slight_smile:

Je ne reçois pas d’e-mail d’activation.

discourse-doctor m’affiche ceci :

==================== PARAMÈTRES YML ====================
DISCOURSE_HOSTNAME=discourse.mydomain.de
SMTP_ADDRESS=smtp.elasticemail.com
DEVELOPER_EMAILS=REDACTED
SMTP_PASSWORD=REDACTED
SMTP_PORT=2525
SMTP_USER_NAME=myusername@googlemail.com
LETSENCRYPT_ACCOUNT_EMAIL=REDACTED

==================== TEST DE COURRIEL ====================
Pour un test robuste, obtenez une adresse sur http://www.mail-tester.com/
Envoi du courriel à REDACTED...
Test de l'envoi vers test-q78wb@mail-tester.com en utilisant myusername@googlemail.com:mypassword@smtp.elasticemail.com:2525.
Connexion au serveur SMTP réussie.
Envoi vers test-q78wb@mail-tester.com...
Courriel accepté par le serveur SMTP.
-------------------------------------------------------
Si vous ne recevez pas le message, vérifiez votre dossier SPAM
ou refaites un test en utilisant un service comme http://www.mail-tester.com/.

Si le message n'est pas livré, le problème ne vient pas de Discourse.

Vérifiez les journaux du serveur SMTP pour voir pourquoi l'envoi a échoué.

Je ne sais pas où trouver un « fichier journal » chez Elastic Email…

2

Nous non plus. Mais la recherche « elasticemail logs » donne ceci : “https://help.elasticemail.com/en/articles/2300648-how-to-search-email-logs”

3

d’accord, merci

il n’y a pas d’entrée dans le fichier journal

avez-vous d’autres idées ?

pourquoi est-ce si compliqué d’utiliser ce f… serveur de messagerie ?

4

Utilisez le chat d’Elastic Email… leur équipe de support est vraiment serviable.

5

Oui, veuillez nous contacter directement. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

6

J’ai résolu le problème.
J’ai utilisé un autre fournisseur de messagerie.
Malheureusement, je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas avec ElasticEmail.
Le support était très aimable et a fait de son mieux pour m’aider, mais… en allemand, on dit : « Il n’est pas la bougie la plus brillante sur le gâteau ! »
Merci pour votre aide.

7

Maintenant, je suis à votre place… quel autre fournisseur de messagerie utilisez-vous ?