Нет письма активации от Elastic Email

Поддержка Самостоятельное хостинг
1

Привет

Прежде всего: извините за мой плохой английский. Я не носитель языка.

Я установил Discourse на свой корневой сервер.

У меня были некоторые проблемы с поддоменом discourse.mydomain.de1… но теперь всё работает… более-менее.

Я выбрал Elastic Email, потому что в руководстве по установке так и было написано. :slight_smile:

Я не получаю письмо с подтверждением.

Команда discourse-doctor показала следующее:

==================== НАСТРОЙКИ YML ====================
DISCOURSE_HOSTNAME=discourse.mydomain.de
SMTP_ADDRESS=smtp.elasticemail.com
DEVELOPER_EMAILS=СКРЫТО
SMTP_PASSWORD=СКРЫТО
SMTP_PORT=2525
SMTP_USER_NAME=myusername@googlemail.com
LETSENCRYPT_ACCOUNT_EMAIL=СКРЫТО

==================== ТЕСТ ОТПРАВКИ ПИСЕМ ====================
Для более надёжного теста получите адрес на http://www.mail-tester.com/
Отправка письма на СКРЫТО...
Тестирование отправки на test-q78wb@mail-tester.com с использованием myusername@googlemail.com:mypassword@smtp.elasticemail.com:2525.
Соединение с SMTP-сервером успешно.
Отправка на test-q78wb@mail-tester.com...
Письмо принято SMTP-сервером.
-------------------------------------------------------
Если вы не получили сообщение, проверьте папку СПАМ
или повторите тест, используя сервис вроде http://www.mail-tester.com/.

Если сообщение не доставлено, проблема не в Discourse.

Проверьте логи SMTP-сервера, чтобы узнать, почему не удалось доставить сообщение.

Не знаю, где найти «лог-файл» в Elastic Email…

2

Мы тоже не знаем. Но поиск по запросу «elasticemail logs» выдает это: «https://help.elasticemail.com/en/articles/2300648-how-to-search-email-logs».

3

ок, спасибо

в файле журнала нет записи

есть еще какие-то идеи?

почему использование этого проклятого почтового сервера так усложнено?

4

Используйте чат поддержки Elastic Email — их команда поддержки действительно помогает.

5

Да, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам.

6

Я решил проблему. Я использовал другого провайдера электронной почты. К сожалению, я не понимаю, почему это не работает с ElasticEmail. Поддержка была очень дружелюбной и старалась мне помочь, но… в немецком мы говорим: «он не самая яркая свеча на торте!» Спасибо за вашу поддержку.

7

Теперь я на вашем месте… Какой ещё почтовый провайдер вы используете?