저는 Discourse 플랫폼의 일반 사용자이며 약 6개의 포럼에 가입되어 있습니다.
각 포럼의 기본 이메일 주소를 표준 Gmail 주소에서 addy.io/anonaddy를 통해 생성한 각 포럼별 별칭(에이리어스)으로 변경하려고 했습니다.
포럼 중 약 절반에서는 문제가 전혀 없었습니다. x@y.anonaddy.me 주소로 확인 이메일이 전송되었고, 인증 과정도 성공적으로 완료되었습니다.
하지만 나머지 포럼들은 확인 이메일이 전송되었다는 안내는 있었음에도(이는 이메일 주소가 거부되지 않았다는 가정 하에) 실제로는 이메일이 전혀 도착하지 않았습니다(스팸 폴더도 확인했습니다).
이것이 Discourse 플랫폼 자체의 문제는 아니라고 생각합니다. 왜냐하면 절반의 변경은 성공했으므로, 문제는 관련 포럼들의 설정에 있기 때문입니다.
여기에 질문하는 이유는, 개별 포럼에 문의할 때 문제가 무엇일 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.
감사합니다
Steev님, 안녕하세요 
우선 로그를 확인하여 이메일이 실제로 전송되었는지 점검해 볼 수 있습니다.
또한 이메일 도메인이 블랙리스트에 등록되어 있지 않은지 확인하는 것도 좋습니다 (사용자 측에서 경고가 트리거되는지는 잘 모르겠습니다).
이 내용을 좀 더 확장하자면, 사이트 관리자는 발송된 모든 이메일에 대해 수신 메일 서버로부터 받은 거래 정보를 확인할 수 있습니다.
예를 들어:
이 큐 ID(289B51004DF)는 메일 서버에 대한 전달 증빙입니다… 그리고 그 메일 서버는 다음 서버가 메일을 수신할 때 큐 ID를 [수신]하게 됩니다.
우리의 플랫폼에 호스팅된 사이트의 경우, 우리는 이 큐 ID를 쉽게 검색하여 해당 정보를 얻을 수 있습니다(사이트 관리자가 조회를 위해 우리에게 연락해야 합니다). 예를 들어, 위 이메일의 결과는 다음과 같습니다:
2023-09-14T09:02:16.000Z,289B51004DF,
"to=<«redacted».anonaddy.me>,
relay=mail2.anonaddy.me[2a04:3544:8000:1000:e8b5:6ff:fe29:56c]:25,
delay=10,
delays=0.29/0/8.3/1.6,
dsn=2.0.0,
status=sent (250 2.0.0 Ok: queued as ED640FAC90)"
따라서 (예를 들어) 우리에게서 이 이메일을 받지 못했다고 불평한 경우, 이제 anonaddy에 가서 "mail2.anonaddy.me가 2023-09-14T09:02:16Z에 큐 ID ED640FAC90으로 제 이메일을 수신했습니다. 이것이 어떻게 처리되었는지 추적해 주실 수 있습니까?"라고 말할 수 있으며, 그들은 로그를 확인하여 그 정보를 제공할 수 있습니다.
우리의 플랫폼에 있지 않은 사이트 관리자는 기본적으로 동일한 과정을 거쳐야 합니다.
제가 운영하는 포럼의 메일이 아내의 대학 스팸/위험 필터에 의해 폐기되고 있습니다. 아내가 해당 포럼의 이메일 주소를 명시적으로 허용 목록에 추가해 놓았음에도 말이죠. 가끔은 이중 보안 필터에 들어가면 메일을 찾을 수 있습니다. 하지만 마이클이 위에서 제안한 방법을 사용하면, 모든 관리자가 인내심을 갖고 있다면 누구의 탓인지 추적해 볼 수 있을 것입니다.
도와주셔서 모두 감사드립니다. 관련 포럼에 문의할 때 이 정보를 사용하겠습니다.