لدي مجتمع مجاني وأريد الترقية إلى خطة “Starter”، لكن هذه الخطة غير متاحة. ما الذي يحدث هنا؟
أرفض بدء تجربة خطة “Pro” ولا ينبغي أن يُطلب مني تفعيل ميزات “Pro”. أريد ببساطة خطة “Starter”. لماذا تم إعداد النظام بهذه الطريقة؟ لماذا لا يمكنني الترقية إلى الخطة التي أريدها حقاً؟
النقر على “Upgrade” يعرض فقط خيار “Pro” بسعر 100 دولار أمريكي شهرياً - وهو ليس ما أريده.
النقر على “Compare Plans” يعرض خطة “Starter”، لكنه لا يوفر أي خيار لبدء مجتمع جديد على خطة “Starter” - وهو ما لن يترقي مجتمع الحالي الخاص بي على أي حال، حسب فهمي.
ما الذي يحدث هنا؟ لماذا تمنعون المستخدمين من الترقية إلى ما يريدونه حقاً؟ هذا الإجبار على الترقية إلى تجربة “Pro” يترك طعماً سيئاً في فمي.
لقد جربت زر الترقية في لوحة التحكم، وكذلك رابط الترقية في صفحة إعدادات الحساب. الخيار المتاح الوحيد هو النسخة الاحترافية، ونفس نافذة الحوار تظهر من الموقعين.
أود أيضًا أن أذكر أن صفحة الأسعار لا تحتوي على أي مكان لشراء خطة البداية أيضًا - لم يتم مجرد تأخير أولويتها، بل تم تعطيلها فعليًا بالكامل في حالتي، سواء كنت أبدأ مجتمعًا جديدًا أو أحاول ترقية مجتمعي الحالي.
شكرًا لك على مساعدتك يا ديف. أفترض أن هذا كان غير مقصود، لكنني كدت أقوم بتشغيل بنيتي التحتية الخاصة لاستضافة الموقع بنفسي. حقًا لا أحتاج إلى هذا النوع من الأعباء الإضافية لمجتمع صغير جدًا في بدايته. شعرت بخيبة أمل وغضب لأن النظام كان يحاول دفع مجتمعي الجديد تمامًا نحو باقة Pro كاملة لا نريدها ولا نحتاجها بعد. لطالما أحببت الحصول على مستوى Pro، ولا تفهموني خطأ، ونحب المنصة التي بنيتها. كما أنني أود دعم مشاريع المصدر المفتوح وأقدر قرار العمل هذا للغاية، وهو ما جلبني إلى هذه المنصة في المقام الأول. لم يكن لدي أي خبرة مع Discourse قبل أسبوع، وصادفتها عندما كنت أبحث تحديدًا عن مشروع مثل هذا لدعمه، ومن هنا جاء شعور الخيانة. لقد نقلت أعضاء مجموعتي هنا لدعم نموذج العمل هذا بالضبط. نحن مجموعة خاصة وليست شركة، وأنا أدفع من جيبك الخاص دون أي إمكانية للدخل.
نعم، تُظهر التفاصيل الخاصة بخطة البداية، لكن لا توجد زر لاختيارها فعليًا. وبالمثل، إذا قمت بمراجعة لقطات الشاشة التي أرفقتها أعلاه، فإن خيارات الترقية من لوحة تحكم المسؤول تقدم فقط اشتراك المحترفين. حاليًا، لا يمكنني ترقية مجتمعي إلى نسخة البداية عبر أي صفحة أو حوار.
