Tengo una comunidad gratuita y quiero actualizar a Starter, pero esa opción no está disponible. ¿Qué está ocurriendo?
Me niego a iniciar una prueba de Pro y no debería verse obligado a activar las funciones de Pro. Simplemente quiero Starter. ¿Por qué está configurado así? ¿Por qué no puedo actualizar directamente al plan que realmente deseo?
Al hacer clic en “Actualizar”, solo se muestra la opción Pro por 100 USD/mes, que no es lo que quiero.
Al hacer clic en “Comparar planes”, aparece el plan Starter, pero no hay ninguna opción para crear una comunidad con Starter, lo cual, por lo que entiendo, tampoco actualizaría mi comunidad existente.
¿Qué está pasando aquí? ¿Por qué impedirían a los usuarios actualizar a lo que realmente desean? Esta coerción para obligar a iniciar una prueba de Pro me ha dejado un mal sabor de boca.
Hmm, tal vez el equipo esté haciendo una prueba A/B. Curiosamente, ni siquiera veo la opción Starter disponible en la página de planes, así que hay algo ocurriendo aquí que no puedo explicar.
Por desgracia, tendrás que esperar a que el personal lo aclare. No estoy seguro de si esto se anunció en algún lugar, pero parece que están en medio de una prueba A/B.
He probado el botón de Actualizar en el Panel de control, así como el hipervínculo de Actualizar en la página de Configuración de la cuenta. La única opción disponible es Pro: el mismo cuadro de diálogo en ambos lugares.
También me gustaría mencionar que la página de precios tampoco tiene ninguna opción para comprar el plan Básico; no solo se le dio menor prioridad, sino que en mi caso ha quedado efectivamente deshabilitado por completo, ya sea al crear una nueva comunidad o al intentar actualizar mi comunidad existente.
Gracias por tu ayuda, Dave. Asumo que esto fue involuntario, pero casi tomo la decisión de comenzar mi propia infraestructura para autoalojarla. Realmente no necesito ese tipo de sobrecarga para una comunidad muy pequeña que apenas está comenzando. Me sentí traicionado y enojado porque el sistema intentaba empujar mi comunidad recién creada hacia un paquete Pro completo que no queremos ni necesitamos por ahora. Me encantaría tener el nivel Pro, no me malinterpretes, y nos encanta la plataforma que has construido. También quiero apoyar proyectos de código abierto y valoro mucho esa decisión empresarial, lo cual fue lo que me trajo a esta plataforma en primer lugar. No tenía experiencia con Discourse hasta hace una semana y lo descubrí cuando buscaba específicamente un proyecto como este para apoyar; ahí surgió la sensación de traición. Mudé a mi gente aquí con la intención de apoyar exactamente este modelo de negocio. Somos un grupo privado, no una empresa, y estoy pagando por ello personalmente de mi propio bolsillo, sin posibilidad de ingresos.
Lo intenté de nuevo con una actualización, así como cerrando y abriendo sesión, pero al hacer clic en Actualizar, solo aparece el cuadro de diálogo de la opción Pro.
