Keine Aktualisierung von Benachrichtigungen im angemeldeten Zustand

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Hallo.

Seit zwei bis drei Wochen aktualisiert unsere Discourse-Instanz keine Benachrichtigungen mehr als gelesen (neues Thema/Nachricht/Chat).
Und ich vermute, dass kein angemeldeter Benutzer Benachrichtigungen über neue Nachrichten/Themen/Chats erhält, während er angemeldet ist.

Die installierte Version ist: 3.6.0.beta2-latest (1354173224) auf Ubuntu Server 22.04.5.
Es scheint kein Browserproblem zu sein. Das Problem tritt sowohl unter Firefox als auch unter Chrome auf.

Irgendwelche heißen Tipps oder Hinweise?

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

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Gibt es Fehler in /logs? Tritt dies auch im abgesicherten Modus auf? Danke.

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Sicherheit - Protokolle und Überprüfungen - Fehlerprotokolle ist kein Fehler.
Im abgesicherten Modus erhalte ich nur dann eine neue Meldung, wenn ich die Seite neu lade.

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… und wenn ich die neue Nachricht lese, verschwindet das Benachrichtigungssymbol für ungelesene Nachrichten nicht.

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Ok. There is a warning with the date of the last update (October 18th):

Message

Sidekiq heartbeat test failed for 7409, restarting

Backtrace

/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/activesupport-8.0.3/lib/active_support/broadcast_logger.rb:218:in block in dispatch' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/activesupport-8.0.3/lib/active_support/broadcast_logger.rb:217:in map’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/activesupport-8.0.3/lib/active_support/broadcast_logger.rb:217:in dispatch' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/activesupport-8.0.3/lib/active_support/broadcast_logger.rb:129:in warn’
/var/www/discourse/lib/demon/sidekiq.rb:39:in block in heartbeat_check' /var/www/discourse/lib/demon/sidekiq.rb:31:in each’
/var/www/discourse/lib/demon/sidekiq.rb:31:in heartbeat_check' config/unicorn.conf.rb:131:in block (2 levels) in reload’

One error October 3rd:

Message (4 copies reported)

Job exception: Unsupported command argument type: TrueClass

Backtrace

/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-client-0.25.3/lib/redis_client/command_builder.rb:37:in block in generate' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-client-0.25.3/lib/redis_client/command_builder.rb:28:in map!’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-client-0.25.3/lib/redis_client/command_builder.rb:28:in generate' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-client-0.25.3/lib/redis_client.rb:313:in call_v’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-5.4.0/lib/redis/client.rb:90:in call_v' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/rack-mini-profiler-4.0.1/lib/mini_profiler/profiling_methods.rb:90:in block in profile_method’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-5.4.0/lib/redis.rb:152:in block in send_command' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-5.4.0/lib/redis.rb:151:in synchronize’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-5.4.0/lib/redis.rb:151:in send_command' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-5.4.0/lib/redis/commands/hashes.rb:51:in hmset’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/redis-5.4.0/lib/redis/commands/hashes.rb:66:in mapped_hmset' /var/www/discourse/lib/discourse_redis.rb:144:in public_send’
/var/www/discourse/lib/discourse_redis.rb:144:in block (3 levels) in <class:DiscourseRedis>' /var/www/discourse/lib/discourse_redis.rb:29:in ignore_readonly’
/var/www/discourse/lib/discourse_redis.rb:144:in block (2 levels) in <class:DiscourseRedis>' /var/www/discourse/lib/discourse_updates.rb:116:in block in missing_versions=’
/var/www/discourse/lib/discourse_updates.rb:114:in each' /var/www/discourse/lib/discourse_updates.rb:114:in missing_versions=’
/var/www/discourse/app/jobs/scheduled/call_discourse_hub.rb:19:in execute' /var/www/discourse/app/jobs/base.rb:318:in block (2 levels) in perform’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/rails_multisite-7.0.0/lib/rails_multisite/connection_management/null_instance.rb:49:in with_connection' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/rails_multisite-7.0.0/lib/rails_multisite/connection_management.rb:17:in with_connection’
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:305:in block in perform' /var/www/discourse/app/jobs/base.rb:301:in each’
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:301:in perform' /var/www/discourse/app/jobs/base.rb:381:in perform’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/mini_scheduler-0.18.0/lib/mini_scheduler/manager.rb:137:in process_queue' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/mini_scheduler-0.18.0/lib/mini_scheduler/manager.rb:77:in worker_loop’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/mini_scheduler-0.18.0/lib/mini_scheduler/manager.rb:63:in `block (2 levels) in ensure_worker_threads’

And one error in September 16th:

Message (5 copies reported)

Job exception: execution expired

Backtrace

/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.1/lib/net/smtp.rb:663:in initialize' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.1/lib/net/smtp.rb:663:in open’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.1/lib/net/smtp.rb:663:in tcp_socket' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.1/lib/net/smtp.rb:672:in block in do_start’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/timeout-0.4.3/lib/timeout.rb:185:in block in timeout' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/timeout-0.4.3/lib/timeout.rb:192:in timeout’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.1/lib/net/smtp.rb:671:in do_start' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.1/lib/net/smtp.rb:642:in start’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/mail-2.8.1/lib/mail/network/delivery_methods/smtp.rb:109:in start_smtp_session' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/mail-2.8.1/lib/mail/network/delivery_methods/smtp.rb:100:in deliver!’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/mail-2.8.1/lib/mail/message.rb:269:in deliver!' /usr/local/lib/ruby/3.3.0/delegate.rb:87:in method_missing’
/var/www/discourse/lib/email/sender.rb:296:in send' /var/www/discourse/app/jobs/regular/user_email.rb:79:in send_user_email’
/var/www/discourse/app/jobs/regular/user_email.rb:39:in execute' /var/www/discourse/app/jobs/base.rb:318:in block (2 levels) in perform’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/rails_multisite-7.0.0/lib/rails_multisite/connection_management/null_instance.rb:49:in with_connection' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/rails_multisite-7.0.0/lib/rails_multisite/connection_management.rb:17:in with_connection’
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:305:in block in perform' /var/www/discourse/app/jobs/base.rb:301:in each’
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:301:in perform' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:220:in execute_job’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:185:in block (4 levels) in process' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:180:in traverse’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:183:in block in traverse' /var/www/discourse/lib/sidekiq/discourse_event.rb:6:in call’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:182:in traverse' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:183:in block in traverse’
/var/www/discourse/lib/sidekiq/pausable.rb:131:in call' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:182:in traverse’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:183:in block in traverse' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/job/interrupt_handler.rb:9:in call’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:182:in traverse' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:183:in block in traverse’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/metrics/tracking.rb:26:in track' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/metrics/tracking.rb:134:in call’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:182:in traverse' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:173:in invoke’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:184:in block (3 levels) in process' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:145:in block (6 levels) in dispatch’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/job_retry.rb:118:in local' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:144:in block (5 levels) in dispatch’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/config.rb:39:in block in <class:Config>' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:139:in block (4 levels) in dispatch’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:281:in stats' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:134:in block (3 levels) in dispatch’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/job_logger.rb:15:in call' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:133:in block (2 levels) in dispatch’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/job_retry.rb:85:in global' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:132:in block in dispatch’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/job_logger.rb:40:in prepare' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:131:in dispatch’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:183:in block (2 levels) in process' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:182:in handle_interrupt’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:182:in block in process' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:181:in handle_interrupt’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:181:in process' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:86:in process_one’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/processor.rb:76:in run' /var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/component.rb:10:in watchdog’
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-7.3.9/lib/sidekiq/component.rb:19:in `block in safe_thread’
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Was auch immer hier passiert, es ist unwahrscheinlich, dass es sich um diese Probleme handelt.

Haben Sie benutzerdefinierte Plugins installiert?

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@sam Sie haben den abgesicherten Modus ausprobiert, aber er scheint nicht gut zu funktionieren.

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@patronit Konntest du das herausfinden?

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Wir haben keine benutzerdefinierten Plugins aktiviert, nicht einmal die, die jetzt gebündelt sind:
Als Theme ist Minima auswählbar.

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Today October 31st we use 3.6.0.beta2-latest (47559c86f5) in safe-mode:
When I write a message (Nachricht) the new message is shown in the menue “Benachrichtigungen und Konto” but without a “new” flag und number.

In normal mode:
Only F5 helps.

Tomorrow ist update-day…

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Ist dieses Problem mit dem neuesten Update jetzt behoben? Es scheint ernst zu sein und ist nichts, von dem ich zuvor gehört habe. Sind Sie sicher, dass Sie keine Anpassungen vorgenommen haben?

Versuchen Sie vielleicht, das Foundation- oder Horizon-Theme zu verwenden, aber ich bin mir nicht sicher, wie das das Problem verursachen könnte.

Oder versuchen Sie vielleicht einen anderen Webbrowser oder ein anderes Gerät? Melden alle Benutzer auf Ihrer Website dasselbe Problem? Möglicherweise haben Sie eine Browsererweiterung, die mit Discourse in Konflikt gerät.

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Vielen Dank für Ihr Engagement.
Heute bin ich auf 3.6.0.beta3-latest (bd135646c3).

Ich habe zu „Foundation“ gewechselt und schreibe Nachrichten und Chats von meinem normalen Benutzer an den Administrator und zurück.

Mein Client ist Xubuntu 22.04. In Chrome (141.0.7390.76) und Firefox (145.0) keine Änderung. Keine Benachrichtigung, während ich angemeldet bin, und die „neuen“ Symbole verschwinden nicht, wenn sie gelesen werden. Nur beim Neuladen.

Ich werde es später auf Ubuntu 24.04 und Win11 versuchen.

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Wahrscheinlich nicht relevant, aber Sie möchten vielleicht auf 24.04 upgraden.

Könnte dies ein Netzwerkproblem sein?

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@patronit wurde dieses Problem behoben/ist es verschwunden? Es ist ein Rätsel.

Wenn Sie das Problem immer noch haben, können Sie sicherstellen, dass Sie mit zwei völlig getrennten Benutzerkonten unter Verwendung von zwei separaten Webbrowsern oder Geräten testen? Funktioniert es im abgesicherten Modus?