Nella nostra azienda, utilizziamo ampiamente i sussurri per comunicare internamente su argomenti.\n\nQuasi ogni ruolo nella nostra organizzazione (Vendite, Servizi, Sviluppatori, PM, Gestione della Community, UX, Documentazione) svolge un ruolo nella nostra Community utente. Per noi, questo significa che ogni dipendente dovrebbe essere in grado di vedere i sussurri.\n\nIn Discourse, devi essere un membro del gruppo staff per vedere i sussurri. Per noi, ciò significa concedere l’accesso moderatore a oltre 300 persone. Questi sono utenti che altrimenti starebbero benissimo con TL4.\n\nTLDR: Tutti i nostri dipendenti devono vedere i sussurri, pochi hanno bisogno di essere moderatori.\n\nTroverei davvero utile se\n\n- Ci fosse un’impostazione che consentisse agli utenti TL4 di vedere i sussurri, o…\n- Se fosse possibile elencare i gruppi che dovrebbero essere in grado di vedere i sussurri, invece di consentire solo al gruppo staff\n- Una soluzione migliore a cui non abbiamo pensato :D\n\nChe ne pensi?
Certamente un problema molto interessante e ti do pienamente ragione sul fatto che questo permesso dovrebbe essere basato sui gruppi.
Purtroppo questo è un grande cambiamento a causa del modo in cui abbiamo progettato molti degli interni.
A prima vista, potrebbe sembrare un cambiamento semplice… basta riscrivere questi due metodi:
Ma gli interni del cambiamento in Discourse sono piuttosto profondi.
Abbiamo persino questa colonna che tiene traccia del numero di post più alto che include i sussurri… ma si chiama highest_staff_post_number.
L’altra complessità qui è che avremmo bisogno di un controllo sui gruppi per determinare se un utente può vedere un sussurro e ora il controllo è più economico perché andiamo semplicemente al record dell’utente.
Sto salvando questo per una discussione interna e vedrò se c’è qualcosa che possiamo fare qui, ma sfortunatamente la complessità è piuttosto alta.
Forse un approccio diverso sarebbe creare un nuovo livello di appartenenza allo staff?
Admin > Moderatore > Team
Potrebbero comunque qualificarsi come ‘staff’, ma non apparire nella pagina ‘informazioni’.
Ho avuto altre occasioni in cui sarebbe stato utile poter taggare altri dipendenti nelle conversazioni, anche se non seguono la maggior parte delle attività della community (ad esempio, segnalare al team di prodotto feedback pertinenti), ma non volevo renderli moderatori per gli altri privilegi.
Ti sento, ma il nostro schema generale è stato quello di passare a permessi di gruppo iperflessibili. L’abbiamo già fatto per assegnare e risolvere, lo espanderemo a sempre più parti.
Un workaround a cui ho pensato è utilizzare la funzione chat su un argomento e concedere l’accesso a quel canale solo allo staff e al tuo team, utilizzandola per i sussurri invece della funzione sussurri effettiva.
Nell’ultima versione di Discourse è stata aggiunta una nuova funzionalità che consente di specificare gruppi aggiuntivi i cui membri potranno visualizzare/creare sussurri.
@Colin_Mueller la modifica dovrebbe essere attiva sul tuo sito 
Grazie per il suggerimento, è effettivamente qualcosa che molte persone desideravano. C’è un po’ di ripetizione qui, usare TL come gate o Staff come gate tende ad essere molto meno flessibile rispetto a consentire permessi basati su gruppi.
Ciao @sam
Wow! È davvero fantastico. Questo ci aiuterà enormemente. Grazie mille.
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