J’ai un forum hébergé sur Communiteq et un autre forum auto-hébergé, hébergé sur digitalocean. J’ai fait une sauvegarde du forum hébergé sur Communiteq aujourd’hui et je l’ai restaurée sur mon forum DO via l’interface utilisateur.
Après cela, je ne parviens plus à me connecter à mon forum DO. Lorsque j’ai essayé l’option “mot de passe oublié”, j’ai reçu l’erreur “Aucun compte ne correspond au nom d’utilisateur”. Je ne peux pas me connecter via l’administrateur ou tout autre compte utilisateur.
Cet avertissement s’affiche en haut du forum :
L’e-mail sortant a été désactivé pour les utilisateurs non-membres du personnel.
J’ai parcouru d’autres fils de discussion similaires mais je n’ai trouvé aucune solution.
J’ai activé la connexion Google SSO sur les deux forums. J’ai installé quelques extensions sur mon propre forum DO. Je ne sais pas si l’une d’entre elles pourrait causer ce problème. Les deux forums ont des URL différentes.
Merci de bien vouloir m’aider à :
Identifier la cause profonde de ce problème
Me connecter au forum DO
Savoir ce qui s’est passé pendant la restauration (journal) et si la méthode en ligne de commande est meilleure que l’interface utilisateur
Lorsque vous restaurez une sauvegarde, l’option « désactiver les e-mails » est définie sur « non-personnel » afin que tous vos utilisateurs ne soient pas bombardés de notifications. Lorsque vous serez prêt, vous pourrez réactiver cette option pour autoriser les e-mails à tout le monde (ce qui devrait expliquer la bannière d’information que vous voyez).
Maintenant que la sauvegarde a été restaurée, vous devriez pouvoir vous connecter avec votre compte depuis le site restauré (donc pas celui qui était là précédemment, s’il était différent). Il devrait être exactement le même que celui qui était sur Communiteq.
Comme je l’ai mentionné dans mon message original, je ne parviens pas à me connecter via mon compte administrateur et d’autres utilisateurs rencontrent le même problème. Voici l’erreur :
Nom d’utilisateur, e-mail ou mot de passe incorrect
Il ne parvient même pas à reconnaître l’adresse e-mail / le nom d’utilisateur de tous les utilisateurs.
J’ai donc besoin d’aide pour résoudre ce problème.
On dirait que quelque chose s’est mal passé avec la restauration. J’essaierais probablement de nouveau en ligne de commande. Et ensuite quelque chose comme
./launcher enter app
rails c
User.all.pluck(:username, :id)
Pour voir si vous avez les utilisateurs que vous attendez (vous pourriez essayer cela avant de refaire la restauration)
Merci pour votre aide. Il semble que j’essayais de me connecter via mon ancienne base d’utilisateurs. Lorsque j’exécute cette commande, j’ai trouvé la liste des utilisateurs et cela a fonctionné correctement par la suite.
Merci encore. La prochaine fois, je le ferai via la ligne de commande.
Cette commande affiche simplement les utilisateurs et ne change rien. Bien que je préfère la restauration en ligne de commande dans la plupart des cas, cela fonctionne exactement de la même manière.
