Hola, equipo de soporte,
He estado utilizando Discourse durante muchos años. Hasta ahora, todo parecía funcionar bien sin ningún problema. Pero desde hace unos días/meses estamos experimentando el siguiente problema.
Cada vez que un nuevo usuario se registra o crea una cuenta, ¿no recibe ningún correo de activación?
¿Cuál podría ser el problema? Por favor, ayúdenos a comprender y resolver este problema.
Gracias,
Helical Insight
@Helical_Insight ¿has echado un vistazo a Troubleshoot email on a new Discourse install - #2? Contiene muchos pasos útiles para solucionar problemas de correo electrónico (no solo en instalaciones nuevas). Puedes compartir aquí la información que obtengas de esa guía de solución de problemas y es posible que la gente pueda ayudarte mejor.
Gracias, Rory, por tu rápida respuesta.
He revisado los detalles de solución de problemas, pero no encontré ninguna información relacionada con mi problema (estoy utilizando SendGrid como servidor de correo para enviar los correos electrónicos).
Gracias.
La parte importante que la gente necesitará para ayudarte es lo que dicen los registros: ¿qué dicen los registros de Discourse, qué dicen los registros de SendGrid?
¿Qué pasos de la guía de resolución de problemas has intentado o verificado dos veces, y cuáles fueron los resultados? La mayor parte de esa guía es genérica y se aplica a todos los proveedores de correo. ¿Se envía otro correo desde tu Discourse? ¿Hay algún sistema de correo en particular que te esté dando problemas (Gmail, Outlook?) o ninguno de ellos está recibiendo correos? ¿Has verificado tu correo en https://www.mail-tester.com/ para ver si hay otros problemas?