Je ne suis pas sûr que le petit « (1) » vert en haut à gauche dans cette capture d’écran soit destiné à remplacer l’indicateur d’en-tête. Comme il n’y a pas eu de mise à jour ici, je ne sais pas, mais j’ai l’impression que cela pourrait être le remplacement, alors j’ai pensé que ce serait le bon endroit pour les commentaires.
Dans certains cas, passer d’un chat à l’autre lorsqu’un nouveau message arrive est probablement logique. Cela devient cependant déroutant lorsque le nouveau message se trouve dans le même chat que vous êtes en train de lire.
Je fais souvent défiler vers le haut pour lire des messages plus anciens (par exemple, lorsque je prépare une réponse). Dans cette situation, l’indicateur me pousse à cliquer sur la flèche, ce qui me fait quitter le chat, même si le nouveau message s’y trouve en réalité. Du moins, d’après mon expérience, la personne avec qui je discute activement est plus susceptible de répondre que quelqu’un d’autre, donc quitter le chat semble inutile. Dans ce cas, il serait plus intuitif que l’indicateur me guide pour utiliser la flèche du bas afin de faire défiler jusqu’au nouveau message, plutôt que la flèche de gauche qui change de chat.