Você pode usar uma consulta do explorador de dados para encontrar o usuário que não aparece na fila e aprová-lo diretamente na página de administração dele.
SELECT id as user_id
FROM users
WHERE approved = false
AND active = true
Foi isso que fiz recentemente. Também recebo essa mensagem a cada 7 dias. Então, usei a consulta e este foi o resultado:
E verifiquei na página de administração dos usuários:
Mas ainda preciso descobrir por que o botão não funciona no meu caso. Ainda não tive chance de analisar isso.
Espero que o botão funcione para você. Acho que há mais de um bug que resulta nessas notificações, mas sem usuários na fila. O RGJ encontrou algo relacionado a usuários rejeitados; eu reportei um caso em que alguns usuários existentes não são aprovados quando a configuração está habilitada.