لاستخدام Discourse Chat في حالتنا، سنحتاج إلى التأكد من إخطار الأشخاص بشكل موثوق بالرسائل الشخصية التي يتم إرسالها إليهم. هذا يعني:
- تلقي إشعار سطح المكتب/دفع عند عدم نشاط النافذة (بغض النظر عن وقت آخر نشاط للمستخدم)
- تلقي إشعار بريد إلكتروني بعد X دقائق من عدم رؤية المستخدم للرسائل.
نود أيضًا أن نكون قادرين على تكوين قنوات معينة للتصرف بهذه الطريقة. من الناحية المثالية، سيكون هذا إعدادًا على مستوى القناة يمكن للمستخدمين بعد ذلك تغييره، إذا رغبوا في ذلك، بدلاً من إعداد على مستوى المستخدم. (وإلا سأضطر إلى شرح لمجموعات مختلفة كيفية تكوين عملائهم.)