أشعر أنني أغفلت شيئًا أساسيًا أو بديهيًا، ولكن كيف يمكنني الحصول على إشعارات لصندوق الوارد الخاص بالمشرفين؟
نحن نستخدم إضافة discourse-chat-integration لإرسال إشعارات Slack للفئات، لكنني لا أعتقد أنه يمكن استخدامها للرسائل الموجهة إلى المشرفين.
إذا لم يكن Slack ممكنًا، فستكون إشعارات البريد الإلكتروني مقبولة، لكنني لا أستطيع جعلها تعمل أيضًا. لقد قمت بتعيين الإشعارات على “المراقبة” لمجموعة المشرفين.
إذا أرسل شخص ما بريدًا إلكترونيًا إلى المشرفين، فنحن نريد الرد بأسرع وقت ممكن، ولا نراقب دائمًا صندوق الوارد الخاص بالمشرفين على الموقع.
بشكل افتراضي، يتم تعيين مستوى الإشعارات لصندوق الوارد الخاص بالمشرفين على “المراقبة”. ما لم قمت بإجراء تغييرات على الإعداد الافتراضي، فمن المرجح أن يكون هذا هو مستوى الإشعارات المعين لصندوق الوارد الخاص بالمشرفين على موقعك. يمكنك العثور على إعداد مستوى الإشعارات الافتراضي للمجموعة بالنقر على علامة التبويب “إدارة” من صفحة المجموعة، ثم النقر على رابط “التفاعل” من الشريط الجانبي الأيسر.
يمكن للمشرفين الأفراد تجاوز إعداد الإشعارات الافتراضي من قسم المشرفين في صفحة رسائلهم (لقطة الشاشة أدناه من موقع التطوير المحلي الخاص بي):
ليس واضحًا بالنسبة لي كيف قمت بإعداد الأمور بحيث يتمكن الأشخاص من إرسال بريد إلكتروني إلى مجموعة المشرفين الخاصة بك. هل قمت بإعداد فئة بعنوان بريد إلكتروني وارد لهذا الغرض؟
آسف، لم أكن واضحًا بما فيه الكفاية. لم نقم بإعداد النظام بحيث يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى مجموعة المشرفين. أنا أشير إلى تلقي إشعارات عندما يرسل مستخدم رسالة إلى مجموعة المشرفين من داخل Discourse.
منذ أن نشرت، اكتشفنا أن إضافة chat-integration-plugin تتيح لك إرسال إشعارات Slack لرسائل المجموعات. لكن يبدو أنها لا تتيح ذلك للمجموعات “التلقائية”، لذا لن تعمل مع مجموعة المشرفين.
سنحاول إنشاء مجموعة جديدة، وتوجيه المستخدمين إلى إرسال بريد إلكتروني إليها إذا احتاجوا إلى مساعدة خاصة، ثم إعداد إشعارات Slack لهذه المجموعة الجديدة.
