Notifiche incompatibili con il reply by email

Supporto
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Ho letto attentamente le guide sulle email a questo link Email delivery configuration checklist e quelle successive.

Ho studiato questo link How to setup "Reply by email address" now that it must be different from the "Notification email", e questo Notification email cannot be the same as reply by email.

Tutti gli indirizzi che utilizzo sul forum possono inviare o ricevere email tramite un client di posta come Thunderbird o Claws Mail.

Ci sono quattro indirizzi diversi, solo i primi tre sono interessati da questo problema:

  • quello dell’amministrazione in app.yml: admin@
  • quello delle notifiche in app.yml: forum@
  • quello del reply-to: reply@
  • e quello della pubblicazione via email: questions@

  1. Le notifiche ottenute tramite lo stato della mailing list del forum vengono inviate correttamente. E il test di invio dalla pagina admin/email/server-settings va a buon fine.

  2. Se imposto la risposta via email, questa funzionalità è correttamente operativa ma le notifiche smettono di funzionare.
    Il precedente test di invio fallisce con lo stato “501 5.5.4 You are not allowed to send from this address.”

  3. Se disattivo la risposta via email, il test torna a funzionare correttamente.

Qualcuno può spiegarmi perché ricevo questo errore e come configurare correttamente sia le notifiche che il “reply by email”?

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Questo messaggio proviene dal tuo servizio di invio di posta elettronica. È piuttosto chiaro.

Devi inviare da un indirizzo email che il tuo server smtp può utilizzare. È come se fosse impostato per inviare da example.com e tu ora stai inviando da forum.example.com

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Perché allora in un caso il test di invio è OK e diventa KO quando imposto il “reply by email”? Preciso che non modifico nulla nella configurazione delle notifiche.

Cosa succede a livello di Discourse nella preparazione delle email?

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Il problema proviene effettivamente da Discourse.

Affinando la configurazione dei log, vedo che il messaggio pubblicato è effettivamente autenticato dal giusto indirizzo:

2026-02-25T12:54:24Z TRACE Data store
iteration operation (store.data-iterate) elapsed = 0ms
<3.14, remotePort = 47104, accountName =
“forum.cagut@domain.tld”, accountId = 31

Ma diventa

2026-02-25T12:54:24Z ^\[\[35;1mTRACE ^\[\[37;1mRaw SMTP output sent
(smtp.raw-output) listenerId = “submissions”, localPort = 465, remoteIp
= 51.178.53.14, ^>
<53.14, remotePort = 47104, size = 73,
contents = “MAIL
FROM:\u003creply.cagut+verp-8bf40c695b1f612e555cf25f3c14c9b8@domain.tld\u003e\\r\\n”

Il server di posta non ha alcuna conoscenza di questo formato di indirizzo.