Minha necessidade é que nossa equipe de suporte seja notificada sempre que uma nova postagem for criada em qualquer categoria. Você pode me ajudar a automatizar o envio direto de todas as novas postagens para support@surveysparrow.com assim que elas forem publicadas? Dessa forma, podemos garantir que responderemos a todas as consultas dos usuários e não perderemos nada. Isso é algo que pode ser feito sem esforço?
Acho que você poderia se inscrever em todas as suas categorias e seria notificado sobre todas as novas postagens. Mas sou totalmente novo no Discourse, então posso estar completamente errado.
A maneira do Discourse de fazer as coisas é ter todos na sua equipe de suporte “observando” as categorias. Você pode configurar isso nas suas preferências de usuário ou ao visualizar as categorias — procure pelo sino azul. Por padrão, você receberá e-mails para cada post se não estiver logado, mas receberá uma notificação no site (procure pelo círculo azul com um número que aparece no seu avatar) quando estiver logado. Você também pode alterar essas configurações nas suas preferências.
Se você realmente quiser garantir que receba todos os e-mails, pode ativar o modo de lista de distribuição.
E, finalmente, se você realmente quiser que um endereço de e-mail específico seja notificado e que não seja usado para participar do fórum, ainda pode criar uma conta com esse endereço de e-mail e configurá-lo com as preferências necessárias.
No entanto, isso pode gerar muito ruído em muitas caixas de entrada de e-mail! Portanto, você também pode confiar no funcionamento do Discourse para se manter atualizado com os tópicos conforme são atualizados. A visão /latest é ótima para ver as atualizações mais recentes, e /top também é útil para se atualizar sobre o mais importante quando você não esteve logado por um tempo. Além disso, você pode contar com seus usuários para sinalizar postagens que precisam de atenção, etc.
Obrigado, Tobias, pelo seu resumo. Foi realmente útil 
Obrigado @Anatoliy por tentar
Se precisar de mais controle, você pode ouvir webhooks. Tenho uma função em nuvem no Firebase que processa novos conteúdos e me notifica no Slack quando algo precisa de atenção. Usei o Firebase porque o volume ainda é baixo o suficiente para caber no plano gratuito e foi mais rápido do que integrar o código em outro servidor.