أعترف أنني فسرتها على أنها رسالة خاصة مرسلة إلى مجموعة، بدلاً من رسائل خاصة مخصصة لأفراد متعددين. هذا يعمل بالتأكيد لتلك الحالة الاستخدام.
التحدي الذي يواجهه المستخدمون الأقل خبرة تقنية لدينا هو أن الرسائل والدردشة متشابهتان جدًا من الناحية الدلالية، والاختلافات الوظيفية المهمة غير واضحة لهم.