حتى عندما يتم تعيين الرسائل الخاصة لتكون للموظفين فقط (الإعداد الأكثر تقييدًا)، فإن بعض رسائل النظام والرسائل الخاصة من الموظفين (أي عبر العلامات وما إلى ذلك) تتسلل.
تجدر الإشارة إلى أن هذه الرسائل يتم قمعها بشدة في واجهة المستخدم، وتظهر فقط كإشعارات رسائل للمستخدمين غير الموظفين. لم يعد من الممكن اكتشافها في واجهة المستخدم بمجرد قراءتها (ولكن /my/messages لا يزال موجودًا).
يعد عدم إمكانية اكتشاف هذه الرسائل مشكلة بعض الشيء - كيف أصل إلى البرنامج التعليمي لروبوت الدردشة؟ ماذا قال لي هذا المشرف الأسبوع الماضي؟
أود أن يكون من الممكن أن تكون كل هذه الرسائل الخاصة محادثات بدلاً من ذلك، وأن يتم منح الدردشة القليل من الوظائف الإضافية التي تمتلكها الرسائل الخاصة مثل هذه:
لقد أمضيت اليوم في القراءة عن الاختلافات بين الدردشة والرسائل، هنا وفي كل مكان آخر تبنتها الآن، لأنها لم تكن منطقية بالنسبة لي على الإطلاق.
الآن أصبح الأمر منطقيًا.. لكن الفرق لن يكون مفهومًا للعديد من المستخدمين وهذا هو الأمر الآن.
سأحاول استخدام مصطلحات مختلفة لمحاولة توضيح ماهيتها ولماذا هي مختلفة، لذلك سأسميها “مباشر”. اعتقدت أنني سأشارك في حال كان ذلك يساعد أي شخص آخر، أو إذا كان لدى أي شخص فكرة أفضل.
لقد كنت أفكر في دور كل من الرسائل الخاصة / الرسائل المباشرة (والتي يمكن تسميتها ببساطة بريدًا لتمييز أفضل) جنبًا إلى جنب مع الدردشة على Discourse، وأشعر أنه لا ينبغي أبدًا إهمال الأولى (من الجيد معرفة أنها لن تُهمل!). يمتلك Discourse ميزة رائعة حيث يمكن لنظام الرسائل الخاصة الخاص به أن يكون بمثابة وسيط لتبادل البريد الإلكتروني للعمل مع الآخرين خارج مؤسستهم، والبريد الإلكتروني باقٍ.
بالنظر إلى كيف تم التخلي عن ميزة صندوق الوارد الخاص على Reddit لصالح الدردشة (أعتقد أن أيقونة الرسائل كانت موجودة في التنقل أيضًا، ولكن الآن هناك فقط أيقونة دردشة)، أتساءل عما إذا كان هناك مثال رئيسي على منصة أخرى حيث يتعايش النظامان بشكل جيد. (لدى Tumblr نظام مشابه إلى حد ما مع صندوق وارد للأسئلة بالإضافة إلى ميزة الدردشة ولكنه ليس أقوى مثال.)
شخصيًا، لا أرى قيمة غرف الدردشة المتزامنة في منتدى مناقشة تقليدي حيث أشعر أن الزائل يمكن أن يسرق المناقشات القيمة والأصيلة و/أو يحد من نبرة اللوحة الفعلية إلى نبرة أكثر رسمية، ولكني أدرك أن الاحتياجات قد تختلف اعتمادًا على نوع المجتمع، مثل مجتمع أكثر إنتاجية لمكان العمل.
فكرة ربما تستحق الاستكشاف في تفكيرك: أشعر أنه يمكن أن يكون هناك تركيز قوي على الجانب المتزامن/غير المتزامن لكلا النظامين مع “وظيفة تبديل” سهلة ومتكاملة من أحدهما إلى الآخر.
يمكن للمنتدى اكتشاف ما إذا كان المستخدم الآخر متصلاً بالإنترنت أم لا، والدفع نحو الخيار المناسب. على سبيل المثال: “xyz متصل حاليًا، هل تريد بدء محادثة بدلاً من ذلك؟” عند بدء رسالة خاصة، أو العكس: “يبدو أن xyz غير متاح حاليًا، هل تريد بدء رسالة خاصة بدلاً من ذلك؟”.
إذا لم تتم الإجابة على آخر المشاركات في جلسة دردشة لأكثر من x دقائق و/أو كان المستخدم غير متصل بالإنترنت لأكثر من x دقائق، فقم بنقل الدردشة تلقائيًا إلى رسالة خاصة. ربما مع نوع من “متابعة المناقشة من:” كما هو الحال عند إنشاء موضوع مرتبط ويفضل أن يكون مع بعض الاقتباس/السياق.
في رسالة خاصة مستمرة، اعرض إشعارًا على الجانب عندما يكون المحاور متصلاً بالإنترنت مع “xyz متصل الآن، هل تريد متابعة هذه المحادثة في جلسة دردشة؟” وافعل العكس.
هذا يبدو جيدًا بالنسبة لي كآلية تعايش ويشير فورًا إلى الاختلافات وفوائد كليهما. ستكون المحادثة المباشرة (الدردشة) أيضًا تميل إلى أن تكون رسائل أسرع وأقصر، ولكن هذه الفكرة يجب أن تأتي بشكل طبيعي إلى الذهن.
أتفق تمامًا! لقد استخدمت الرسائل الخاصة عدة مرات بالفعل لإجراء مناقشات معمقة ذهابًا وإيابًا. مناقشات سأعود إليها بالمرجع لسنوات. لا يمكن قول الشيء نفسه عن الدردشة، التي لا نستخدمها. تركز الدردشة أكثر على المحادثات القصيرة والسريعة بدلاً من المناقشات العميقة والمركزة واحد لواحد. شيئان مختلفان تمامًا. إزالة الرسائل الخاصة ستكون كارثة وستقودني إلى حل آخر.
أردت فقط أن أقول: أنا أستخدم الرسائل الخاصة بشكل مكثف.
ملاحظات لنفسي
رسالة خاصة لكل شخص في منتديات عائلتنا حتى يتمكنوا من تحديث عناوينهم وأشياء أخرى لنا
تتبع طلبات الإسكان (أو أي شيء يحتوي على الكثير من المعلومات الشخصية)
مراسلة العملاء / صندوق الوارد الجماعي
أرى الكثير من الاقتراحات حول كيفية اندماج الاثنين معًا، ولكن بالنسبة لي، إنه بالفعل في وضع مثالي: يمكن تشغيله إذا لزم الأمر؛ أقوم بإيقاف تشغيلها على جميع مواقعي العامة، على سبيل المثال، بينما أستخدم الدردشة. (عام في هذه الحالة يعني فقط “ليس خاصًا”، نحن نتحدث عن عشرات المستخدمين المتزامنين المحتملين .)
على أي حال، أستمر في الاستمتاع باستخدام الرسائل الخاصة لمجموعة متنوعة من الأنشطة.
.)