Mesmo quando as Mensagens Privadas (PMs) são configuradas como apenas para a equipe (a configuração mais restritiva), algumas mensagens do sistema e PMs da equipe (ou seja, via sinalizações, etc.) ainda passam.
Notavelmente, estas são fortemente suprimidas na interface do usuário e aparecem apenas como notificações de mensagem para usuários não-equipe. Elas não são mais descobertas na interface do usuário após serem lidas (mas /my/messages ainda existe).
Essa falta de descoberta é um problema - como chego ao tutorial do chatbot? O que aquele moderador me disse na semana passada?
Gostaria que fosse possível que todas essas PMs fossem chats em vez disso, e que o Chat recebesse um pouco mais de funcionalidade que as PMs têm, como estas:
Passei o dia lendo sobre as diferenças entre Chat e Mensagens, aqui e em todos os outros lugares que agora o adotaram, pois não fazia sentido nenhum para mim.
Agora faz sentido… mas a diferença não será para muitos usuários e esse é o problema agora.
Vou tentar usar uma terminologia diferente para tentar deixar claro o que é e por que é diferente, então vou chamar o meu de ‘Ao Vivo’. Pensei em compartilhar caso isso ajude mais alguém, ou se alguém tiver uma ideia melhor.
Tenho pensado sobre o papel das mensagens privadas / mensagens diretas (que poderiam ser chamadas de correio para uma melhor distinção) coexistindo com o chat no Discourse, e sinto que a primeira nunca deveria ser descontinuada (bom saber que não será!). O Discourse tem um recurso fantástico onde seu sistema de mensagens privadas pode servir como um meio para troca de e-mails para trabalhar com pessoas de fora de sua organização, e o e-mail veio para ficar.
Considerando como o recurso de caixa de entrada privada no Reddit foi discretamente arquivado em favor do chat (acredito que o ícone de mensagens costumava estar na navegação também, mas agora há apenas um ícone de chat), pergunto-me se existe um exemplo principal em outra plataforma onde os dois sistemas coexistem bem. (O Tumblr tem um sistema semelhante com uma caixa de entrada para perguntas, bem como um recurso de chat, mas não é o exemplo mais forte.)
Pessoalmente, não vejo o valor de salas de chat síncronas em um fórum de discussão tradicional, pois sinto que o efêmero pode roubar discussões valiosas e autênticas e/ou limitar o tom do quadro real a um mais formal, mas reconheço que as necessidades podem ser diferentes dependendo do tipo de comunidade, como uma mais produtiva para o local de trabalho.
Uma ideia talvez valha a pena explorar em seu pensamento: sinto que pode haver uma forte ênfase no aspecto síncrono/assíncrono de ambos os sistemas com uma função fácil de “alternância” integrada de um para o outro.
O fórum poderia detectar se o outro usuário está online ou não e direcionar para o apropriado. Por exemplo: “xyz está atualmente online, você quer iniciar um chat em vez disso?” ao iniciar uma mensagem privada, ou o oposto: “xyz não parece estar disponível agora, você quer iniciar uma mensagem privada em vez disso?”.
Se as últimas postagens em uma sessão de chat ficarem sem resposta por mais de x minutos e/ou o usuário estiver desconectado por mais de x minutos, mova automaticamente o chat para uma mensagem privada. Talvez com algum tipo de “Continuando a discussão de:” como ao criar um tópico vinculado e, idealmente, com alguma citação/contexto.
Em uma mensagem privada em andamento, mostre um aviso ao lado quando o interlocutor estiver online com “xyz está online agora, você quer continuar esta conversa em uma sessão de chat?” e faça o oposto.
Isso me parece um bom mecanismo de coexistência e implica imediatamente as diferenças e benefícios de ambos. O direto (chat) também tenderá a ser mensagens mais rápidas e curtas, mas essa ideia deve vir naturalmente à mente.
Já usei Mensagens Privadas (PMs) inúmeras vezes para discussões aprofundadas e troca de ideias. Discussões às quais farei referência por anos. O mesmo não pode ser dito do chat, que não usamos.
O chat é mais focado em conversas curtas e rápidas do que em discussões profundas e mais individuais. Duas coisas completamente diferentes. Remover as PMs seria um desastre e me levaria a outra solução.
Eu só queria dizer: eu uso Mensagens Privadas extensivamente.
Notas para mim mesmo
Uma MP para cada pessoa em nossos fóruns familiares para que eles possam atualizar seus endereços e outras coisas para nós
Rastreamento de candidaturas de moradia (ou qualquer coisa que tenha muitas informações pessoais)
Mensagens de clientes/caixa de entrada de grupo
Eu vejo muitas sugestões sobre como os dois podem se fundir, mas para mim já está em um ponto ideal: pode ser ativado se necessário; eu os desligo em todos os meus sites públicos, por exemplo, enquanto uso o chat. (Público, neste caso, significa apenas “não privado”, estamos falando de potencialmente dezenas de usuários simultâneos .)
De qualquer forma, continuo gostando de usar MPs para uma variedade de atividades.
.)