令我惊讶的是……很多人并不完全理解论坛是什么以及如何使用它们。
我非常希望我的 discourse 网站的吸引力能够广泛传播。
所以我想知道，你们会采取什么样的入职流程来 a) 使你们的网站对访客更具“粘性”，同时 b) 销售论坛的概念并让人们开始贡献并对此感到自信？
感谢任何建议、做得好的论坛示例，或一般可以纳入的任何想法。
提前致谢！
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虽然我认为我明白你的意思，但你介意提供一些背景或细节吗？
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我认为这取决于你正在合作的主题和社区。例如，我从事知识库工作，并与人们举行了一些虚拟会议，向他们展示并让他们了解该平台，让他们有信心使用它，教他们可以发布什么和不允许发布什么，但也要让他们知道我在这里可以帮助他们解决任何问题。
也许你的不是为了工作，但希望我的经验能给你一些想法！
祝你好运！
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你好 @jamesbrooks
这是一个有趣的讨论话题。我想知道你现在（在你提出问题两年后）会如何回顾这个问题？
我认为最重要的事情是始终强调社区和社区成员互相帮助的重要性，而不是仅仅等待一个专门的服务台。
一种方法是留意类似“DEAR SUPPORT”的标志，应该将其修改为“Dear Community”的注释，当然还有任何相关的措辞……
另一种重要的方法是突出活跃和有帮助的成员的贡献。我们有一个月度帖子，鼓励积极的社区贡献。
期待听到你和这里其他人的看法。
谢谢！
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问题 我在想操作系统，你们如何吸引那些对应用程序一无所知的人？我是新来的，我偶然发现了这类东西，因为我在网上分心，只是搜索和阅读。但一个人该如何找到这个论坛呢？这对大多数人来说是口耳相传的吗？
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我认为让您的网站能够被潜在会员发现固然重要，不过我认为这与本主题讨论的内容略有不同。
如果您有搜索功能，或许可以找到更适合讨论该话题的版块。
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很棒的问题，如何为普通用户进行入职是一个重大挑战。
Discourse 的主要概念似乎是“社区”，所以加入一个人意味着他们有机会为社区做出贡献和参与。
我正在考虑的一种策略是要求潜在客户创建一个账户来使用 discourse，以便在筛选过程中评估是否可以一起工作。政策将是：如果人们不愿意创建账户，那么我就不能和他们一起工作。
不确定是否有人尝试过这种策略，或者是否会推荐其他策略。
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我确实有（一位年长但聪明的）人说他不明白我的论坛或如何使用它。我或许应该问问他，看他是否还记得他最初的印象。
对我来说，有一个等级组织，这是显而易见的，但当然对每个人来说都不是显而易见的
- 有类别，其中包含主题
- 每个主题介绍一个想法并引发对话
- 对话发生在回复主题中
在任何时候，都有几个活跃的主题，你不会看到最新的评论，直到你点击你感兴趣的主题。
同样可见的是目前不活跃的旧主题。
如果不访问各自的主题，就无法看到最新的评论。
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这是一个有用的关于结构的通用描述，它似乎相当清晰，但不一定总是显而易见的。
对于第一次接触 discourse 网站的新人来说，如果那里有活跃的对话正在进行，那么创建一个账户并写一条回复评论是很简单的。创建新账户的行为可能是许多人面临的最大障碍，因为 discourse 是一个新平台，拥有独立的网站，而不是像大型社交媒体平台那样，可以在不创建新账户的情况下加入一个新的群组。
对我来说，通过 discourse 进行交流最重要的好处是可以在公共领域进行对话，而不是私下进行。通过电子邮件或电话进行的交谈，如果试图与一个与自己有完全不同观点的人交流，可能会受到很大限制。为了能够理解某人所谈论的内容，可能需要更多地从外部视角来看待对话。
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[引用=“Francisco Blackburn，帖子:6，话题:230602，用户名:Francisco_Blackburn”]
但是大多数人如何找到这种讨论，是这个口碑之词能找到的吗？
[/引用]
你好 @Francisco_Blackburn
有趣的问题。我认为这实际上是入门计划的一部分，即了解你的用户来自哪里。我们确保在每个地方都提及社区，包括主网站、社交媒体以及新闻通讯。
为了回答你的问题并找到解决方案，你需要获取完整的“用户旅程”。当你了解用户从注意到你的论坛存在到成为活跃社区成员的整个过程时，你就能明白如何吸引用户、帮助他们加入和参与。具体细节取决于具体的用例和社区的类型。
当然，一个积极的体验和口碑可能会成为你最好的和最忠实的盟友。
[引用=“Architect，帖子:8，话题:230602，用户名:Architect”]
我正在考虑的一个策略是将Discourse作为潜在客户创建账户的要求，用于筛选流程，以评估是否可以合作。政策将是：如果人们不愿意创建账户，那么我就不能与他们合作。
[/引用]
你好 @Architect
很好奇你入门计划中的筛选流程。你使用什么策略/问题？如果他们不回答问题或不完善个人资料怎么办？你是否有注册后仍然不活跃的人，还是这是一个“付费”网站，最终他们必须选择合作还是不合作？
可能有人对创建账户感兴趣，但又不愿意。有时候我们在这种情况下会使用Discourse邀请链接。
[引用=“Ed S，帖子:9，话题:230602，用户名:Ed_S”]
他们的第一印象。
对我来说，有一个明显的层级组织，但当然不是每个人都能理解
- 有类别，里面包含主题
- 每个主题引入一个想法并促成对话
- 对话发生在对主题的回复中
任何时候，都有几个活跃的主题，你不会看到最新的评论，除非你点击感兴趣的主题。
也可以看到旧的主题，目前不活跃的主题。
没有办法在不访问它们各自的主题的情况下看到最新的评论。
[/引用]
你好 @Ed_S
观点很好，简化核心思想的视角也很好。第一印象很重要，我认为这些见解对所有使用Discourse的人都很重要。
有一些工具可以帮助解决你提到的问题，比如“置顶主题”、类别排序和描述，以及横幅。我都用过，但目前正在研究入门计划的其他部分，比如他们收到的第一条消息、电子邮件布局、教程等。
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您好，@gassim，
我没有要求新用户账户回答特定问题或填写所有个人资料信息字段。为新人介绍设置一些筛选/面试问题可能明智，如果他们创建账户的话。
我也没有为网站设置付费墙，那些可能不错，但提供免费会员选项也很好。
对于设计和建造建筑物的工程项目，有很多可以讨论的内容，所以人们能够通过像 Discourse 这样的平台进行官方沟通可能很有必要。
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我注意到一个强大的入职流程确实能显著影响用户的参与度。一种似乎有效的方法是为新成员创建一个引导式介绍——有点像一次“论坛之旅”——它能突出参与的好处，解释论坛的结构，并展示有价值的讨论示例。此外，发送一条欢迎消息或入门工具包，其中包含有关如何发帖和参与的技巧，可以帮助不熟悉论坛的用户消除疑虑。
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您能否详细说明一下您是如何注意到这一点的？您何时开始入职流程，是什么触发了它？
做好入职流程非常困难，所以如果您有成功的实施经验，我很想了解更多
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我也很想读读你关于这个的笔记，@Sustainability-Yogi
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作为一个全新的用户，想要创建一个网站，这是第一个提到需要简单介绍的帖子。这是一个非常强大和健壮的系统，但作为一个技术非常娴熟的人，我完全不知道如何以及从哪里开始寻求帮助来理解它。有很多类别，但没有一个重点突出且推广良好的文档告诉我如何开始、学习基础知识，以及在有复杂问题且没有一两周时间阅读所有文档的情况下，去哪里寻求实时帮助。我期望找到实时聊天支持，但到目前为止，我还没有找到，甚至没有一个 Discord 社区可以获得帮助。我进入开发者类别，只发现不到四个月前发布的几篇帖子。我认为入门过程可以得到更多的关注，如果我们最终部署了我们的系统，我将把一些资源投入到这方面。
与此同时，有人能告诉我向社区成员提问随机问题最有可能得到回答的地方吗？提前感谢！
这里有合适的分类。很多时候，会有那些有时间至少阅读过用户和管理员文档的人来回答，因为他们应该在需要开始提出开发相关问题之前就知道这些信息 
我不知道。在我第一次建立论坛之前，我大概阅读了 15 分钟。当然，之后也出现过需要深入研究的情况，这可能需要更多时间，但从未超过两周。
但有一件事我不明白，抱歉直言不讳。但你想要一个 Discord 频道，以便在同一秒内从那些应该 24/7 在线的人那里获得帮助，而这些人没有时间阅读帮助和文档——或者在专门的论坛上提问 
或者是我误解了什么？
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这有什么问题吗？许多文档主题已经很旧了。最好检查一下上次更新的时间。而那些帖子下面的问题通常会被分成自己的主题。
Support 是提问的好地方。但这并不能让你免于阅读文档。在这种情况下，在 Marketplace 发帖并付费请人帮助你可能是一个更好的选择。
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抱歉这么晚才回复你，Jakke，但我们最近才决定在我们的项目中使用 Discourse。我们花了些时间让几个人根据我们的需求来评估它。
我也为我之前帖子中不够细致的表述道歉。它本意是建设性的批评，而不是随意的抱怨，但我写得很快，因为我的一位开发人员和我遇到了完全相同的经历（发现很难快速上手）。和你一样，他和我都花了 15 分钟创建了论坛。但这仅仅是开始，我们随后花了几天时间尝试回答（并不太成功）的许多问题。我认为，虽然我们的经历可能不完全典型，但当我随后让其他人评估 Discourse 时，他们的一些反馈也证实了这一点。
对我来说，这些经历并不算太特别。多年来，我一直从事开源项目，我了解到开发人员和社区可能会想当然地认为新用户能够体验、理解或处理好某些事情——或者说，他们能很快地做到。多年来，许多人告诉我第一印象很重要，我的目标就是表达我的第一印象。我想提供帮助，但我从自己的话和收到的回复中可以看出，我没有花足够的时间来解释我的前提。你的回复将帮助我避免将来犯同样的错误。
我现在对 Discourse 印象深刻，并认为它是我们这个大型、有抱负且重要的项目的正确选择。
我有一份不断增长的笔记、错误和问题清单，将在我们继续前进时进行讨论，我将努力在表达方式上更加谨慎。我参与这些项目已经超过 25 年了，我知道我的观察、见解和错误报告通常受到大多数项目及其开发人员的欢迎。唉，并非没有像这次这样一些令人遗憾的早期失误。我希望你能原谅它们 
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