Stranamente non abbiamo spuntato default other skip new user tips → Salta le guide di onboarding e i badge per i nuovi utenti.
E lei insiste sul fatto di non aver spuntato quella casella nelle sue impostazioni.
Comunque, ora funziona per lei.
Quella casella viene spuntata quando un utente si registra e salta la sovrapposizione di onboarding? Se è così, è una buona idea associarla ai badge in questo caso?
Sì, quindi se questa persona desidera tutti i distintivi, anche quelli ripetitivi per i principianti, non può saltare le novità per i nuovi utenti all’inizio.
Non è forse confuso? Riceviamo lamentele da nuovi utenti che non ricevono i badge perché si sono registrati e hanno saltato la procedura di onboarding, senza sapere che questo disabilita automaticamente anche i badge. Ad esempio, io salto immediatamente queste schermate di onboarding in altre app, ma disabilitare allo stesso tempo i bei badge? Non è affatto una buona idea.
Secondo me, onboarding e badge non dovrebbero essere legati insieme. I nuovi utenti non sanno che questa casella è spuntata per loro e sono confusi sul perché altri nuovi utenti ricevano i badge e loro no.
E il tuo caso sui principianti ricorrenti supporta proprio la mia logica. Quei utenti SAPONO di poter disabilitare l’impostazione, mentre i nuovi utenti non sanno che i badge vengono disabilitati automaticamente per loro se saltano la solita (noiosa) procedura di onboarding (che la maggior parte salta).
Il problema che il pulsante “Salta” risolve è spiegato nelle parole che lo precedono immediatamente: Non è la tua prima volta?
Quando hai già aderito a 6 forum Discourse in passato, sia il PM di benvenuto che i badge iniziali possono essere un po’ fastidiosi. (Personalmente, apprezzo leggermente i badge per i traguardi, ma posso certamente comprendere.) La richiesta era per una soluzione a entrambi, quindi abbiamo risolto entrambi.
Compreso, ma i nostri utenti sono tutti completamente nuovi a Discourse e amano molto i badge, chiedendosi perché non li ricevano. Come detto prima, e dato che Discourse potrebbe essere introdotto in più comunità che non hanno mai avuto contatti con la piattaforma, non è una buona idea rimuovere i badge coinvolgenti per i principianti a causa di questo “clic accidentale”. In particolare, perché questi badge stimolano l’engagement di un nuovo utente.
Inoltre, gli utenti abituati a Discourse sanno che possono modificare i badge e il loro comportamento con soli due clic. E secondo la regola della maggioranza, i badge dovrebbero essere assegnati. Il fatto che una piccola minoranza sia infastidita non sostiene la causa, a mio avviso. Ogni nuovo utente dovrebbe essere trattato come un utente completamente nuovo per Discourse, a mio parere.
Ma insomma, posso semplicemente riferire la nostra esperienza con una grande comunità che abbiamo appena migrato su Discourse. Questa è una delle cose che confondono molti utenti.
Esiste un modo semplice per deselezionare il flag per tutti i nostri 40.000 utenti invitati, almeno? Stiamo ricevendo troppe lamentele per il fatto che non vengano assegnati distintivi a tutti questi nuovi utenti.
