Répondez aux messages privés uniquement par e-mail

Fonctionnalité
1

I would like to enable PM replies by email without enabling email replies to regular discussions. Since the infrastructure is in place for email replies, I’m guessing this is an option that could be added pretty easily.

We don’t see many users trying to respond to regular topics via email. They get it… go back to the site, post your response there.

But when PM notifications show up with someone’s name in the title, plenty of non-savvy users will write a nice long (sometimes very private) email response, and fire it off… where it lands back in my inbox. Usually I’ll forward them on to the intended recipient via email.

I could train all my users to never reply via email. But the easier way to handle it would be to gracefully take the email and convert it to a PM, send a notification to the other party, who can then also respond via email.

AFAIK this function exists, but also enables email responses for the whole site. I’m asking for a PM-only option.

1 « J'aime »
2

Why not just enable email replies in general? I am not really following here.

4 « J'aime »
3

I’ve a client that wants the same. Emailed responses can have annoying signatures and other botched formatting. He’d like to disable reply-by-email. (I’m not entirely sure whether he cares about PMs, though).

2 « J'aime »
4

Cela me semble logique aussi.

J’aimerais désactiver les réponses par e-mail pour le site afin d’encourager l’engagement sur notre site réel (avec tous les avantages du suivi des utilisateurs, une expérience plus riche, des publications de meilleure qualité, pas de blabla par e-mail ou de pièces jointes indésirables, etc.).

Cependant, il reste très utile que les MP conservent la possibilité de répondre par e-mail. Ceux-ci fonctionnent déjà très bien comme des e-mails, et obliger les utilisateurs à visiter le site pour répondre augmente les frictions et est assez contre-productif.

Je note que le délai par défaut avant d’envoyer par e-mail une notification pour une publication de forum est de 10 minutes (ce qui augmente le risque de manquer une réponse récente lorsque vous publiez par e-mail), tandis qu’il n’est que de 20 secondes pour un MP. Nous gérons donc déjà ces deux éléments différemment. Pourquoi ne pas aller jusqu’au bout ?

De plus, nous n’avons pas la réponse par e-mail pour le chat. Y a-t-il une raison à cela ?