Errore Oops

Supporto
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Ho ricostruito il mio sito e, aprendo il browser, ho visualizzato il seguente messaggio:

Oops
Il software che gestisce questo forum ha incontrato un problema imprevisto. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Sono state registrate informazioni dettagliate sull'errore e generata una notifica automatica. La esamineremo.

Non è necessario alcun ulteriore intervento. Tuttavia, se il problema persiste, puoi fornire maggiori dettagli, inclusi i passaggi per riprodurre l'errore, creando un argomento di discussione nella categoria feedback del sito.

Ricordo che prima di verificare questo problema, ho cliccato sulla pagina di configurazione del plugin AI.

Per quanto riguarda il file containers/app.yml, ho semplicemente aggiunto la seguente configurazione alla fine:

params:
  version: esr

Ora ho provato a ricostruire il sito molte volte, ma ogni volta che aggiorno la pagina appare questo messaggio di errore.

Qualcuno ha già incontrato questo problema?

2

rimuovi la tua modifica dal file app.yml

ed esegui ./launcher rebuild app

dovresti avere un errore di sintassi nel tuo file

inoltre non sono uno specialista, non so cosa tu abbia fatto nel file app.yml, ma potrebbe essere corretto; tuttavia, per riavviare il tuo forum il prima possibile, rimuovi la modifica ed esegui un rebuild.

3

Grazie per la risposta, ma probabilmente non è un problema legato al file app.yml, dato che ho già costruito con successo questo file molte volte.

4

Dopo aver eseguito il comando seguente, la home page è tornata funzionante, ma dopo aver fatto clic su “Accedi” è riapparso l’errore Oops.

redis-cli flushall

sv restart unicorn

sv reload nginx
5

Hai effettuato il downgrade del tuo sito da latest a esr? Questo spiegherebbe questo tipo di errore.

6

Forse si tratta di un downgrade. Ho appena ridistribuito questo server alcune settimane fa, mentre testavo le funzionalità di una versione specifica; ora ritengo che la best practice sia utilizzare la versione ESR. E così ho incontrato questo Oops.

Ma fino a qualche momento fa funzionava correttamente da settimane, e improvvisamente ha iniziato a segnalare un errore.

Come posso risolvere questo problema? È necessario aggiornare all’ultima versione?

7

Purtroppo il downgrade non è supportato. Quindi sì, dovrai ripristinare un backup precedente risalente al periodo in cui eseguivi la versione ESR, oppure dovrai eseguire la versione latest fino alla prossima release ESR (luglio).

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Vuoi dire che il problema è causato da un conflitto tra dati e codice? Posso tornare solo alla versione del codice che corrisponde ai miei dati?

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Sì, esattamente. Lo schema del database viene modificato regolarmente. Quindi, se lo schema del tuo database è già stato aggiornato all’ultima versione, sarà incompatibile con il codice più vecchio su ESR.

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Cioè, se installo un nuovo server, poiché l’installazione standard predefinita è la versione più recente (latest), in questo caso, se volessi distribuire anche la versione ESR, potrebbero sorgere problemi.

Se invece si tratta di un server vecchio con una versione precedente, come la 3.5.0, e lo aggiorno alla ESR, allora non ci saranno problemi, giusto?

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Oppure posso cancellare tutti i dati e poi distribuire la versione ESR, dovrebbe funzionare comunque.

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Sì, è tutto corretto :+1:

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